tag:blogger.com,1999:blog-56040962321716525882024-02-18T18:12:27.360-08:00Flash para PeriódicosJosé Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comBlogger30125tag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-72477744804109473632009-02-28T03:28:00.000-08:002009-02-28T03:40:21.624-08:00Todo lo Mejor para la Industria<a href="http://flashdiarioscap.blogspot.com/2008/02/el-columnista-de-hoy.html">En febrero del año pasado nació <em>Flash para Periódicos</em> con el objetivo de brindar noticias, artículos e ideas de utilidad para los ejecutivos de la industria</a>.<br /><br />Razones de tiempo derivadas de la consultoría a periódicos y la actividad académica, han determinado la culminación de este servicio, en un momento en que la industria acusa el mayor impacto de crisis –no sólo estructural y de carencia de liderazgo– sino también espejada por la debacle global financiera.<br /><br />El esfuerzo y entusiasmo puesto en <em>Flash para Periódicos</em> por cierto que estuvo plenamente justificado. El nivel de visitantes ha sido superador del <a href="http://www.revista-ideasonline.org/">anterior sitio que personalmente lograra plasmar en febrero de 2000</a> y que luego <a href="http://www.inma.org/">INMA</a> me distinguiera como editor hasta su cierre en diciembre de 2007.<br /><br />Va pues mi agradecimiento a los columnistas que se sumaron a este servicio y a toda la audiencia que fue surcando diariamente las diferentes secciones del sitio.<br /><br />Cordialmente,<br /><br /><div align="right"><strong>José Podestá – Editor</strong> </div>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-82771731900109574022009-02-15T03:23:00.000-08:002009-02-15T03:37:23.597-08:00Periódicos en Estado de ConfusiónEl periodista y consultor <a href="http://www.editorandpublisher.com/eandp/columns/stopthepresses_display.jsp?vnu_content_id=1003940234">Steve Outing aludió, en el inicio de su última columna publicada en el sitio de Editor & Publisher</a>, al estado de pánico en que se encuentran involucradas las cúpulas de los principales periódicos de los Estados Unidos, posiblemente por la alta preocupación y nerviosismo que les representa la crisis financiera y la recesión que se está viviendo en el país. Pero el tema central que desarrolló Outing –y del cual no me voy a referir ahora– merece ser leído con gran atención, porque tiene que ver con el modelo de monetización de contenidos en la plataforma digital.<br /><br />La turbulencia derivada de la crisis financiera global pareciera que dejará secuelas que se mantendrán latentes en los próximos tres años. Con esta señal de impacto concreto a mediano plazo, necesariamente cualquier industria necesitará reformular su estrategia corporativa a partir de las oportunidades ciertas que vislumbren para sus respectivos negocios.<br /><br />¿En esencia, ello que supone y demanda? Tener bien en claro quién es el cliente en el nuevo contexto de crisis. De nada servirá que un directorio de excelencia trabaje, en esta oportunidad imaginando en sus mentes el nuevo modelo de negocios de espaldas al perfil y prioridades del target-objetivo que está allí, en el mercado. Por tanto, el intento de intelectualizar la realidad para amoldarla a la estructura y requerimientos de la empresa –un hábito que lamentablemente muchas compañías siguen empleando– hoy se constituye un pasaporte altamente probable hacia la quiebra. Vale decir que ya no tendrá sentido buscar culpables externos porque, en realidad, están en la propia organización.<br /><br />Las señales que provienen de los periódicos, desde hace ya un tiempo, apuntan a una decisiva reducción de gastos, producto de la drástica caída de ingresos provenientes de la venta de ejemplares y la publicidad. En el caso de los periódicos gratuitos, la caída de su principal fuente de ingresos sobre la que está sustentado el negocio –la publicidad– está produciendo el cierre de varios de ellos. <a href="http://flashdiarios.blogspot.com/2009/01/con-esta-tapa-el-periodico-gratuito.html">El reciente caso de Metro España no dejó de sorprender y conmover</a>.<br /><br />La estructura de costos del periódico, más allá de la fuerza laboral, es hoy un factor clave para la reformulación estratégica. Los activos físicos dejaron hace tiempo de ser una fuente de valor en la nueva economía. Sin embargo, <a href="http://flashdiarios.blogspot.com/2009/02/en-espana-la-impresion-del-periodico-va.html">fue necesaria esta crisis para que los periódicos comiencen a cuestionarse sobre la oportunidad-utilidad de contar con una planta impresora</a>. Este tema, como otros que son relevantes en el nuevo escenario, forma parte del conjunto de decisiones que el directorio deberá replantearse.<br /><br />Estos condicionantes –definición no clara del target-objetivo, excesiva carga financiera, activos físicos que ya no suman valor, etc.– ha puesto en evidencia que la industria del periódico carece, salvo honrosas excepciones, de talentos adecuados y realmente consustanciados con las soluciones radicales que el cambio acelerado viene demandando en cualquier contexto.<br /><br />Entonces, lo que hoy se vislumbra en el periódico es que ya se encontraba en crisis mucho antes de los sucesos que están golpeando a escala global –basta con ver la tendencia de las ventas de los últimos quince años– siento la confusión reinante el signo característico que emanan de las decisiones erróneas y recurrentes del directorio.<br /><br />Sin embargo, vamos a ver que de esta crisis también surgirán periódicos fortalecidos y referentes de la industria. ¿Quiénes serán? Los que apuesten a la innovación y la creatividad de la mano de un nuevo enfoque estratégico superador. Concretamente:<br /><br /><em>Los que han optado por tirar por la borda todo el lastre que hasta hoy no los dejaba concentrarse en las prioridades del cliente</em>.<br /><br /><div align="right"><strong>José Podestá – Editor</strong></div>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-82859116519317467652009-02-01T03:35:00.000-08:002009-02-01T03:45:55.612-08:00Periodismo versus Soporte “Papa-Estado”La presente crisis financiera global –fruto de una deplorable especulación e irresponsabilidad humana– no vino sola. Al impacto que produjo en los países centrales y su proyección al resto del mundo, los países están tratando ahora de solucionar su peor consecuencia: la recesión y la pérdida de empleos.<br /><br />En el caso particular de los Estados Unidos, las primeras medidas fueron para apuntalar el sistema financiero –responsable mayúsculo de la crisis– y dar pronta solución de asistencia a tres emblemáticas empresas de automóviles: General Motors, Ford y Chrysler. Y aquí está lo más llamativo. Se trata de empresas que, en realidad, estaban virtualmente quebradas mucho antes de la crisis, justamente por no haber hecho durante años las cosas bien. La contra cara de esta realidad la brinda Toyota, que supo tener una estrategia acorde con la nueva economía, introducir los cambios de la mano de una revolucionaria innovación en los procesos de fabricación, administración y gestión. Los resultados de ello están a la vista: <a href="http://www.terra.com.ar/canales/autos/194/194835.html">¡Desde mediados del año 2008, Toyota desplazó a GM como fabricante N° 1 del mundo, y es la más rentable de la industria!</a><br /><br />Reducir al factor suerte el posicionamiento global de liderazgo y ganancias de Toyota, sería de una gran subestimación y falta de respecto hacia la conducción de esta compañía. En cambio, ver cómo los “directivos” de las tres empresas automotrices norteamericanas han salido a la búsqueda del “Papá-Estado” para que les dé una mano, sí es muy lamentable e injusto. Si bien la preservación de las fuentes de trabajo es la prioridad, lo ocurrido con la gestión de estas empresas es un fiel reflejo de la carencia de líderes y de la falta de profesionalismo y sensibilidad de los ejecutivos que las representan.<br /><br />La inmoralidad reinante es de tal magnitud que el presidente de los Estados Unidos –Barack Obama– acaba de solicitarles a los ejecutivos de las empresas que frecuentan Wall Street asumir el rol de responsabilidad que la sociedad espera de ellos. Concretamente, frente al desembolso de US$ 18,400 millones que hicieron las empresas para distribuirlo en gratificaciones para sus ejecutivos a lo largo de 2008, cuando el sistema financiero tuvo que recurrir a un gigantesco plan de rescate por la crisis, es un acto “<em>vergonzoso</em>”. <a href="http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1094756">Obama acaba de refutarle a los líderes de la industria que “<em>el pueblo entiende que estamos en un agujero del que tenemos que salir, pero no le gusta la idea de que algunos estén haciendo el agujero aún más grande mientras les piden a ellos que lo llenen</em>"</a>.<br /><br />Ahora bien, la industria automotriz tampoco quedó sola en este pedido de asistencialismo. También se vislumbran intentos similares provenientes de los periódicos. Ya han surgido voces en los Estados Unidos que consideran que algo similar habrá que hacer para preservar a las compañías editoras de periódicos que se encuentran, desde hace tiempo, camino al “crac” financiero. <a href="http://flashdiarios.blogspot.com/2009/01/el-presidente-de-francia-nicolas.html">A ello se le sumó la posición directamente asumida por el presidente de Francia -Nicolas Sarkozy- en defensa de los periódicos de su país</a>.<br /><br />Que la industria del periódico –especialmente la tradicional– ya no responde a las prioridades de contexto actual, tampoco en una novedad. Pero lo increíble es que poco y nada han hecho para reformular estratégicamente el negocio, salvo forzadas tácticas de “aggiornamiento” que generalmente nunca han dado los resultados esperados. Y ello no fue porque no existieran analistas y profesionales que venían anticipando la necesidad del cambio. Pero ahora que la soberbia de estos directivos quedó superada por la realidad, se han centrado en lo que más saben hacer: ¡Reducir puestos de trabajo! Mientras tanto, continúan al frente de la gestión preservando sus fuentes personales de ingresos y a la eventual espera de un salvataje del “Papa-Estado” que sería, verdaderamente, injusto, anti ético y deplorable.<br /><br />¿Qué es lo que hoy está en juego en la industria? No son los periódicos sino la nueva forma de hacer periodismo multiplataforma de calidad que necesitan las audiencias fragmentadas, para estar diariamente informadas en un contexto 24/7. Y para reformular la estrategia del negocio que permita alcanzar el objetivo mencionado, no se necesita recurrir a ningún asistencialismo del estado. Pero sí es vital contar con la presencia de una nueva generación de ejecutivos moralmente sanos y plenamente convencidos del rol central que tiene el lector-usuario dentro del nuevo modelo, y obrar en consecuencia.<br /><br />Mientras este cambio no ocurra, no tenga dudas que la industria del periódico seguirá en problemas, por una razón fundamental:<br /><strong>¡Nunca fue negocio remar contra la realidad, máxime cuanto el poder pasó a estar en manos del cliente!</strong><br /><strong></strong><br /><div align="right"><strong>José Podestá – Editor</strong></div>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-14967235769872793912009-01-25T03:20:00.000-08:002009-01-25T03:29:03.190-08:00La Venta del Evening Standard y la Batalla de las Tardes<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhoqK3wMkLQvfgMPOZc1PmspT-oXD4s6UQKyKSa7C0YkQ40sEsqyluB6qXXgfKpaY6oLIivIMFIVKuTVdREIQINW8E65n3Qux5qR7STixJ79ddUP7G5USFJX4OBKIdZHdmhtgt320a7mrCd/s200/Foto+Vinker"><img style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 146px; CURSOR: hand; HEIGHT: 131px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhoqK3wMkLQvfgMPOZc1PmspT-oXD4s6UQKyKSa7C0YkQ40sEsqyluB6qXXgfKpaY6oLIivIMFIVKuTVdREIQINW8E65n3Qux5qR7STixJ79ddUP7G5USFJX4OBKIdZHdmhtgt320a7mrCd/s200/Foto+Vinker" border="0" /></a>Mientras en los principales mercados de la prensa gráfica se están reduciendo los medios -en medio del tsunami financiero y de la propia crisis de la industria ante el “asedio digital”- de tanto en tanto aparecen noticias que van en el sentido opuesto. Una de ellas, es la compra del “Evening Standard”, el único vespertino pago que todavía se mantenía en las calles de Londres. El magnate ruso Alexander Lebedev (eso sí, opositor al régimen de Putin en su país) pagó simbólicamente un euro o una libra -no se difundió la cifra exacta- para quedarse con el 75% de las acciones, mientras que el resto son retenidas por la firma vendedora de la familia de Lord Rothermere, propietaria del Daily Mail y otros medios.<br /><br />Rothermere quería desprenderse desde hace tiempo del ES, que ahora soporta la competencia de dos gratuitos vespertinos: uno, propio de esa empresa (London Lite) y el otro, propiedad de Murdoch (Thelondonpaper). En realidad, a finales del verano 2006, Murdoch y su compañía News Co. lanzaron su gratuito y LondonLite tuvo que aparecer simultáneamente como una réplica. La batalla de la tarde le costó a ambas compañías. Thelondonpaper acumula inversiones por 17 millones de euros en menos de dos años de campaña, con un difícil retorno. El LondonLite tiene una tirada algo menor -400 mil ejemplares diarios contra medio millón de su rival- pero los estudios de lectoría revelan una penetración similar. Hace pocos meses, The Guardian reveló que Associated Newspaper, la compañía de Rothermere y que tiene un exitoso gratuito matutino como MetroLondon, le ofreció a Murdoch la pipa de la paz: el cierre de ambos vespertinos. La oferta fue rechazada.<br /><br />Si bien la aparición y posterior penetración de ambos gratuitos podía ser letal para el Evening Standard, eso no se dio totalmente. La baja de ventas de éste fue de los 330 mil ejemplares -que promediaba en el 2006- a los 287 mil actuales. No está nada mal y mucho menos, en un contexto de crisis.<br /><br />Pero lo cierto es que Lebedev, un antiguo espía del KGB, hacía tiempo que anhelaba convertirse en propietario de medios. Y tenía la mira en el ES, el diario que justamente más leía -según recordó- en sus tiempos de espía en la capital británica, cuando revistaba como funcionario de la embajada soviética. Lebedev, de 49 años, se convierte así en el primer ciudadano ruso que toma el control de un diario británico, algo que ni siquiera intentó el más promocionado Abramovich, dueño del Chelsea en la Premier League futbolística.<br /><br />Lebedev prometió que “no modificaremos la línea editorial ni la independencia” del diario. Y también promete una inversión de 25 millones de euros para reflotar la categoría del ES. Lebedev ya es accionista mayoritario del “Novaya Gazeta” en su país: se trata de uno de los pocos medios que se dan el gusto de criticar al primer ministro y hombre fuerte de Rusia, Vladímir Putin. Ex candidato a la alcaldía de Moscú y miembro de la Duma rusa, Lebedev fue ubicado por la revista Fortune en el puesto 39° entre los hombres más ricos de su país. Y aunque le reportaban una fortuna de dos mil millones de euros, Lebedev declaró que perdió dos tercios de esa cifra por la recesión.<br /><br />Amigo personal de nombres como Gorbachov, Chirac y Tony Blair, no se descarta que los convoque como columnistas para prestigiar al Evening Standard, su flamante joya.<br /><br /><strong>Luis Vinker es Director Periodístico del Diario gratuito </strong><a href="http://www.larazon.com.ar/"><strong>LA RAZON</strong></a><strong>, Argentina.</strong>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-45694179715213298702009-01-18T03:33:00.000-08:002009-01-18T03:38:36.962-08:00Buscando la SoluciónUna vez que una empresa realizó los ajustes de procesos clave, optimizó los costos, definió el perfil de talentos requeridos y precisó el nivel de productividad objetivo, seguramente que estará en mejores condiciones competitivas para alcanzar su misión. Si bien todo esto es relevante, el éxito dependerá en realidad de cómo será luego su desempeño en el mercado que eligió para hacer los cambios enunciados y elaborar la mejor solución de producto-servicio, acorde con las prioridades del cliente.<br /><br />En la práctica uno observa que todo lo que tiene que ver con la organización de la empresa, suele hacerse con solvencia. En cambio no ocurre lo mismo con la relación-solución al cliente. En lugar de considerarlo a éste como la razón y fundamento de la empresa, se lo suele colocar en un segundo plano de importancia: “<em>primero vemos como cierran los números y luego nos ocupamos del resto</em>”.<br /><br />Pero también el cliente, especialmente en la industria del periódico, es objeto de postergaciones –y hasta de maltrato– a la hora de brindarle lo que realmente necesita. De ello hay ejemplos abundantes en el mercado y sin embargo se viene replicando hasta en la actualidad. ¿Por qué? Seguramente cada uno tendrá la respuesta del caso. Pero lo concreto y real es que este tipo de <em>management</em> siempre terminó impactando negativamente en la circulación y en la captación de anunciantes, es decir, en las fuentes de ingresos.<br /><br />Posiblemente muchos periódicos, en la presente crisis por la que están atravesando, ya se han dado cuenta de los errores incurridos durante años. Han estado trabajando, literalmente, de puertas-hacia-adentro. La incomunicación, fruto de los silos existentes entre las distintas áreas –redacción, mercadeo, circulación– ha sido el mayor error estratégico incurrido por un medio de comunicación. Y lo lamentable es que en todo este tiempo al cliente –lector y anunciante– lo ubicaron en la vereda de enfrente. ¿Por qué? Porque lo “importante” era <em>preservar el periódico de calidad</em>. ¿Calidad para quién? Hoy quedó al descubierto que era para el ego de los que diariamente lo hacen.<br />Pero en esto no han estado solos. También les sucedió a muchos fabricantes de automóviles que, durante décadas, estuvieron diseñando y produciendo modelos acordes con el sentir y “el buen gusto” de sus ingenieros.<br /><br />Cuando devienen tiempos de crisis y recesión, en mercadeo siempre se recomendó poner el foco en el cliente actual. Habitualmente se dice que es necesario retenerlo, fidelizarlo y desarrollarlo. Pero esto solo no es suficiente. Siempre hay oportunidades en el segmento en donde se opera e incluso en sus fronteras. Por tanto, habrá que convencerse que las oportunidades están afuera: ¡En la calle!<br /><br />¿Qué suelen hacer las empresas en tiempos de crisis? Fundamentalmente reducir gastos, cosa que para nada está mal hacerlo. Pero lo más adecuado sería, aprovechando el momento en que todos piensan por igual, realizar <em>inversiones inteligentes</em> en nuevos mercados-segmentos. Siempre hay oportunidades de nicho que pueden comenzar a producir nuevos ingresos para el periódico, dado que hay públicos que necesitan cierto tipo de información y contenidos –con valor agregado– por el que están dispuestos pagar, y también hay anunciantes que necesitan alcanzar a estas nuevas audiencias.<br /><br />Nada de esto es nuevo ni original. Sin embargo, parece ser que sólo los líderes de otras industrias son los que siempre han estado convencidos de estas <em>obviedades</em>, y las ponen en práctica. Quizás por eso también son líderes.<br /><br /><div align="right"><strong>José Podestá - Editor</strong></div>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-84073939902179455502009-01-04T03:26:00.000-08:002009-01-04T03:43:07.082-08:00¡Bienvenido 2009!Para la industria del periódico –especialmente la establecida en los Estados Unidos y Europa– el 2008 será un año para capitalizar, más que para olvidar. Antes de la crisis financiera global algunos de los periódicos emblemáticos, por su trayectoria y tradición, terminaron enfrentándose al <em>momento de la verdad</em>, es decir: al agotamiento de un modelo de negocio, Producto + Management, que para nada hoy seduce ni brinda las mejores respuestas frente a las prioridades del cliente, tal como lo fuera en décadas pasadas. Esta situación luego terminó potenciándose, y de modo dramático, con la crisis financiera que hoy sí nos impacta a todos.<br /><br />Lo sucedido a la industria del periódico guarda una estrecha relación –en estilo y forma– con lo que también le ocurre a gran parte de las marcas tradicionales de la industria automotriz. Bien es conocido por todos la situación de quiebra lamentable en la que hoy se encuentran, en los Estados Unidos –General Motors, Ford y Chrysler. Pero frente a ellos, y fruto de una estrategia innovadora y perseverante, se yergue <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Toyota">Toyota</a>. Fue así como esta empresa, en silencio y paso-a-paso, logró posicionarse como el líder N° 1 del mundo, en ventas y rentabilidad. Si bien este año, por depreciación de la economía, Toyota registrará por primera vez en su historia una pérdida en el balance, para nada ello implica un daño a su reputación, excelencia y creatividad.<br /><br />Así como en los Estados Unidos y Europa los periódicos están en problemas –y en menor medida en Oriente– la situación en América Latina hasta ahora es distinta. Por cierto que ello es una ventaja, pero también puede convertirse en una amenaza en la medida en que uno piense que este problema no tendrá lugar o bien, de llegar a ocurrir, que no será de la misma magnitud. Pero tengamos mucho cuidado con esta forma de pensar, tan arraigada en nuestra cultura latina y frecuentemente aplicada para <em>racionalizar</em> las circunstancias y justificar lo no hecho oportunamente. Lo mismo hicieron la mayoría de los periódicos que hoy están en crisis, a pesar que desde diversos sectores se les venía advirtiendo de los cambios culturales, sociológicos y tecnológicos que estaban impactando en el mercado. También es lo que les ocurrió a las marcas de automóviles que hoy están en quiebra. Y así podría seguir enunciando más ejemplos de fracasos derivados de una incorrecta visión e ineficaz gestión en el mundo de los negocios.<br /><br /><a href="http://flashdiarios.blogspot.com/2008/12/finalmente-se-confirm-la-compaa-tribune.html">¿Alguien llegó a pensar, en algún momento, que la compañía Tribune de los Estados Unidos llegaría a estar a un paso de la quiebra?</a> La resistencia al cambio estructural del negocio ha sido una de sus prácticas más empleadas, alternada luego con drásticas reducciones de costos que la realidad iba imponiendo como recurso clásico para la licuación de los errores u omisiones derivadas del no hacer oportuno. Todo esto se potenció en los últimos meses con la llegada del nuevo CEO <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Sam_Zell">Sam Zell</a>, un experto exitoso en bienes raíces que terminó ahora exponiendo al Tribune a su <em>momento de la verdad</em>.<br /><br />Pensar, creer o imaginar que esto a mí no me va a pasar –mientras continúo con la práctica del <em>más de lo mismo</em>– hoy en cualquier tipo de industria se termina pagando literalmente con sangre. De allí que es conveniente y muy oportuno tener en cuenta lo que está sucediendo en el contexto global, porque también somos partes del mismo.<br /><br />Vemos pues que la realidad nos está mostrando fuertes razones para que la industria del periódico comience, a partir de 2009, por revertir la tendencia declinante en la que se encuentra. Por cierto que la tarea-desafío es y será ardua. Pero, ¿no fue así como lo hicieron los fundadores de periódicos, desde el vamos? Seguramente que aquellos que decidan hacerlo, con el espíritu innovador y de liderazgo que el momento exige, pasarán a constituirse en la nueva legión de los <em>refundadores de la industria</em>.<br /><br />Por eso considero que bien vale la pena para que el 2009 sea recordado, de cara al futuro, como el año superador de la industria. Y en ello, todos estamos convocados para asumirlo con una cuota importante de creatividad, trabajo y responsabilidad.<br /><br />¡Es lo que la industria del periódico hoy está necesitando!<br /><br /><div align="right"><strong>José Podestá – Editor</strong></div>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-46042332097026632732008-12-21T03:56:00.000-08:002008-12-21T04:04:30.167-08:00El Lunes Negro<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhoqK3wMkLQvfgMPOZc1PmspT-oXD4s6UQKyKSa7C0YkQ40sEsqyluB6qXXgfKpaY6oLIivIMFIVKuTVdREIQINW8E65n3Qux5qR7STixJ79ddUP7G5USFJX4OBKIdZHdmhtgt320a7mrCd/s200/Foto+Vinker"><img style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 140px; CURSOR: hand; HEIGHT: 123px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhoqK3wMkLQvfgMPOZc1PmspT-oXD4s6UQKyKSa7C0YkQ40sEsqyluB6qXXgfKpaY6oLIivIMFIVKuTVdREIQINW8E65n3Qux5qR7STixJ79ddUP7G5USFJX4OBKIdZHdmhtgt320a7mrCd/s200/Foto+Vinker" border="0" /></a>El 8 de diciembre ya fue definido como "el lunes negro" en la prensa de Estados Unidos. Fue aquel día cuando muchos de los pronósticos agoreros -en medio del tsunami financiero que atraviesa el mundo- se dieron en coincidencia. La compañía Tribune, editora del "Chicago Tribune", "Los Angeles Times" y otros importantes títulos, se declaró en suspensión de pago ante los juzgados de Delaware, apremiada por una deuda de 13 mil millones de dólares. Pocas horas más tarde, acordó con Barclays Capital para la reorganización del grupo. Aquel mismo día, el New York Times colocó su flamante sede como una prenda de negociación ante sus acreedores. El grupo McClatchy, que apenas un par de año antes estaba en plena expansión, colocaba con cartel de venta al emblemático "Miami Herald". Y también trascendía que los recortes de personal -directos o indirectos- ya alcanzaron a 15 mil personas vinculadas a los medios gráficos de prensa en el último período, todos víctimas de la misma crisis.<br /><br />Dentro de ese contexto hay que colocar la situación revelada, pocos días más tarde, acerca del "Detroit Free Press". Si bien no está entre los gigantes de la prensa estadounidense, es uno de los diarios de mayor tradición y se ubica entre los 20 de mayor venta diaria. Es un símbolo del estado de Michigan y, en su tiempo, un reflejo más -como la ahora perturbada industria automovilística- de la pujanza de esa zona. El Detroit Free Press -con circulación diaria de 298 mil ejemplares a fines de setiembre- decidió reducir su servicio de entrega a domicilio. Vamos a los datos concretos: en otros mercados, esa entrega puede ser una contribución marginal. Pero en el caso del "Detroit..." representa a 200 mil suscriptores diarios, es decir, dos terceras partes de su circulación. Los propietarios (Grupo Gannett, otro de los colosos de la prensa USA) decidieron, por ahora, que el "delivery" se mantenga sólo los jueves, viernes y domingos (que son los días más rentables) mientras que el resto de la semana se venderá sólo en quioscos, mientras que los lectores abonados sólo podrán consultar el diario completo a través de internet.<br /><br />¿Es una aproximación a la conversión total hacia la web, cómo lo hizo un título menor aunque también tradicional (el Christian Science Monitor)? Por ahora, es prematuro decirlo.<br /><br />Lo cierto es que el Detroit Free Press también está pagando en medio de la crisis. Tanto la general -y que atraviesa a todo su estado- como la de la prensa gráfica en su país, donde la pérdida de circulación se hizo ostensible en este último período.<br /><br /><strong>Luis Vinker es Director Periodístico del Diario gratuito </strong><a href="http://www.larazon.com.ar/"><strong>LA RAZON</strong></a><strong>, Argentina.</strong>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-11515458704181982192008-12-14T04:51:00.000-08:002008-12-14T05:02:19.798-08:00Poniendo el Foco en lo DigitalLa fragmentación del mercado de periódicos se viene dando, básicamente, de la mano del lector-usuario. ¿Esto qué significa? Que el periódico está avanzando en la diversificación no por decisión-convicción previa –tampoco fruto de una anticipación estratégica– sino por las circunstancias y el devenir de la realidad. Por cierto que éste no es el estilo de <em>management</em> más apropiado ni recomendado en los tiempos actuales, pero así ha sido el estilo y la modalidad que siempre caracterizó a la industria del periódico.<br /><br /><a href="http://flashdiarios.blogspot.com/2008/12/algunos-peridicos-todava-no-se-deciden.html">Las noticias también señalan que no todos los periódicos reconocen aún que el desarrollo del negocio se está trasladando hacia lo digital</a>. Impera todavía una férrea resistencia al cambio, fortalecida en muchos casos por aspectos emotivos derivados de las experiencias y vivencias emanadas del quehacer tradicional. Pero esta demora en el despertar y darse cuenta, por parte de calificados CEO’s y Editores de periódicos –tal como hoy está ocurriendo en los Estados Unidos– lo están pagando muy caro.<br /><br />Los cambios derivados de la nueva economía, surgida a partir de la globalización, paulatinamente se encargaron de señalar a los <em>marketers</em> que la era del enamoramiento del producto llegó a su fin. Basta sólo con mencionar el ejemplo de Starbucks para que se comprenda bien lo que esto implica. El éxito de Starbucks no se debió al producto café –que por supuesto es de excelente calidad, como también lo son los emblemáticos periódicos impresos– sino al valor agregado intangible que se desprende del “aura del producto”: La experiencia, emoción y disfrute que el cliente vive al ingresar e interactuar en un local de Starbucks. Este foco en el aura-valor intangible es también lo que vienen haciendo muchos innovadores y líderes de negocios en los últimos veinte años: Apple, Nike, Sony, Toyota, Southwest Airlines, Virgin, FedEx, Wal*Mart, Amazon, Zara, ...<br /><br />Si hoy el periódico impreso sigue teniendo lectores adultos leales, es justamente porque todavía muchos de ellos <em>vivencian</em> algo muy especial cuando a diario establecen un vínculo con el producto. Es decir que aquí también tiene lugar el mencionado <em>disfrute</em>. En cambio, para nada esta propuesta de producto logró seducir al joven adulto, por la sencilla razón de no sentirse <em>culturalmente</em> involucrado con el periódico impreso ni mucho menos con la propuesta de valor intangible derivada del mismo. El no reconocimiento ni comprensión de esta realidad, ha sido una de las razones del error estratégico en el que han incurrido los periódicos impresos, al intentar forzar desde el mismo producto genérico, una solución que sea compartida por los lectores adultos y jóvenes adultos. Y en esta falta de realismo no sólo perdió el periódico: También el lector adulto, pues se vio sorprendido con una propuesta híbrida de producto que para nada cubría sus expectativas. Así, los más leales y permeables han seguido comprando y leyendo diariamente el periódico, pero también hubo muchos que optaron por dejarlo de lado, agravando con ello la situación del negocio.<br /><br />La industria del periódico hoy necesita, más que nunca, sumar en lugar de restar. De allí que necesitaría ampliar, urgentemente, la base del negocio mediante la captación de las actuales y futuras generaciones de lectores. ¿Esto qué implica?:<br /><br /><strong>a. Formular una estrategia para la introducción y desarrollo del negocio de contenidos en múltiples plataformas: online + móvil.<br /></strong><br /><strong>b. Llevar a cabo la gestión a través de una unidad independiente.<br /></strong><br />Esto último es muy importante, porque si bien la tendencia de los periódicos es marchar hacia la convergencia de la Sala de Redacción, lo que aquí se está proponiendo no tiene nada que ver con la eventual réplica de contenidos en multiplataformas. ¿Por qué? Porque de lo que se trata es de brindar <em>soluciones</em> para un target que tiene otro tipo de urgencias y prioridades, y que para nada tienen en común con el lector adulto. Ambos targets presentan necesidades bien definidas –incluso aquellos adultos que en el día complementan la lectura en la plataforma online– motivo por el cual no se trata de brindar simplemente un producto <em>aggiornado</em>, pues el fracaso estará simplemente a un clic de distancia.<br /><br />Otro efecto anticipado por la globalización fue el fin del producto masivo. Hoy los mercados aspiran ser tratados individualmente. Entonces, para tener éxito en la plataforma digital será necesario saber, con precisión, quién es el cliente-lector. Al individualizarlo, incluso geográficamente, el periódico luego estará frente a una inigualable posición de fortaleza frente a los anunciantes y planificadores de medios, cuando se sienten a negociar las campañas de publicidad.<br /><br />En síntesis, aquellos periódicos que comprendan que la prioridad está pasando por lo digital, seguramente serán luego los que cosecharán el reconocimiento de los nuevos lectores, al tiempo que estarán escribiendo un nuevo y mejor capítulo de su trayectoria en la industria.<br /><br /><div align="right"><strong>José Podestá - Editor</strong></div>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-21962339517679854192008-11-30T03:59:00.000-08:002008-11-30T04:47:48.456-08:00Acerca del Futuro del PeriódicoLa industria venía atravesando tiempos muy delicados –especialmente en occidente– pero ahora el panorama se tornó en grave debido a la irrupción de la reciente crisis financiera global. Sobre ello no tiene sentido hacer comentario alguno, pues las noticias diarias son bastante elocuentes de los procesos de ajustes –algunos de ellos muy traumáticos– que los periódicos de pago y gratuitos se ven urgidos en realizar. Sin embargo, el momento no deja de ser oportuno para que el periódico pase a reformular una nueva estrategia del negocio, previa adecuación de la misión y la visión a la cual se espera alcanzar, en el largo plazo. Bien vale para esta situación la metáfora de “barajar y dar de nuevo”.<br /><br />Pero lo que uno viene observando, a la luz de las medidas que han tomado los principales periódicos de Europa y los Estados Unidos, tiene que ver más con la auto-subsistencia, es decir, una drástica reducción de gastos, a todo nivel. Pero,...¿esta variable no ha estado bajo control de manera rutinaria? Cuando uno observa que un periódico –cualquiera sea su tamaño– realiza una significativa reducción de puestos de trabajo, ello induce a pensar que en la época de bonanza el indicador de productividad no tenía un rol clave, posiblemente porque <em>como los números cerraban</em>, nadie le prestaba demasiada atención.<br /><br />Desde ya que ahora no es el momento para hacer foco en lo que se dejó de hacer. Más interesante es poder sumar algunas propuestas de solución.<br /><br /><strong>La primera de ella parte del cambio de actitud.</strong><br />¿Por qué? Porque hoy se necesita tener la suficiente claridad mental para fijar el horizonte, de mediano y largo plazo, al cual el negocio del periódico aspira reposicionarse. Ello implica comenzar desde cero. Al respecto, sería un grave error continuar forzando la realidad haciendo <em>más de lo mismo</em>, porque se estaría faltando el respeto a la organización misma y también omitiendo, una vez más, a la comunidad de no lectores jóvenes adultos que han preferido autoexcluirse del periódico tradicional por la sencilla razón de considerarlo que no está a la altura de sus <em>prioridades</em>; existen investigaciones que avalan esta afirmación.<br /><br /><strong>La segunda propuesta tiene que ver con los talentos del personal que estará a cargo de gestionar el cambio.</strong><br />Si bien el CEO será el líder natural y responsable máximo del nuevo reposicionamiento, para llevarlo a cabo es evidente que necesitará, a partir de la nueva estrategia, del personal adecuado. ¿Realmente su periódico hoy cuenta con el perfil de ejecutivos que saben el qué, el para qué y el cómo llevar adelante la nueva reformulación del negocio? Si lo nuevo que se desee hacer partirá del clásico “aggiornamiento” de lo ya existente –tal como muchos ya lo han realizado en otras oportunidades– lamentablemente el periódico seguirá estando en problemas. ¿Por qué? Porque de lo que hoy se trata es, concretamente: ¡De re-inventar el negocio! Tal como el ex CEO de <a href="http://www.ge.com/">GE</a> –<a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Jack_Welch">Jack Welch</a>– lo hiciera exitosamente y en cuatro oportunidades, durante los veinte años de su gestión.<br /><br /><strong>La tercera propuesta que recomiendo proviene de un líder de la industria del periódico: Rupert Murdoch.</strong><br />Quizás es uno de los pocos innovadores que tiene la industria. Nadie estará en desacuerdo que se trata de un ser que permanentemente está visualizando el negocio con anticipación, sin caer en la trampa del día-a-día. Rupert está convencido que <a href="http://seekingalpha.com/article/108067-rupert-murdoch-speaks-out-on-technology-media-and-">la industria está en tránsito del tradicional negocio del periódico de noticias al de marcas de noticias direccionadas a lectores con específicas prioridades</a>. No se trata pues de un juego de palabras sino de un punto de vista que el periódico podrá evaluar, a partir del mejor escenario de mediano plazo que decida hoy comenzar a construir para generar y liderar y un nuevo modelo de negocio.<br /><br />Hasta ahora lo que uno viene observando en el conjunto de decisiones que son noticias casi diarias, es que ningún periódico está avanzando en algo más allá que implique la mencionada reducción de gastos. Por cierto que ello no deja de ser preocupante, por dos motivos: porque muy pronto volverán a encontrarse en la necesidad de tener que hacer un nuevo ajuste –seguramente que en ese momento hasta perderán su empleo los ejecutivos que hoy postergaron la decisión de gestionar el cambio– y también estarán entonces dándole la razón a los agoreros que vienen hablando del fin del periódico impreso.<br /><br />De allí mi insistencia para que esto no se convierta en una realidad. Soy plenamente consciente que el futuro del periódico hoy está, exclusivamente, en manos de aquellos líderes que asuman el presente para <em>destruir y re-inventar</em> el futuro del periódico, que desde hace tiempo espera la sociedad. Pero hasta ahora, no se los ve en acción.<br /><br /><div align="right"><strong>José Podestá - Editor </strong></div>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-82234034474173940682008-11-23T14:09:00.000-08:002008-11-23T14:16:39.894-08:00Los Blogs en la Picota<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhoqK3wMkLQvfgMPOZc1PmspT-oXD4s6UQKyKSa7C0YkQ40sEsqyluB6qXXgfKpaY6oLIivIMFIVKuTVdREIQINW8E65n3Qux5qR7STixJ79ddUP7G5USFJX4OBKIdZHdmhtgt320a7mrCd/s1600-h/Foto+Vinker"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5271979473502705026" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 145px; CURSOR: hand; HEIGHT: 130px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhoqK3wMkLQvfgMPOZc1PmspT-oXD4s6UQKyKSa7C0YkQ40sEsqyluB6qXXgfKpaY6oLIivIMFIVKuTVdREIQINW8E65n3Qux5qR7STixJ79ddUP7G5USFJX4OBKIdZHdmhtgt320a7mrCd/s200/Foto+Vinker" border="0" /></a>Desde que internet revolucionara a la industria de los medios de comunicación -y estamos recién dentro de ese proceso, que pocos saben hacia dónde se dirigen y nadie, hasta dónde llegará- los blogs se convirtieron en uno de sus "chiches". Claro que, al parecer, de corta vida. Ya en los últimos meses se reproducen los cuestionamientos y no faltan -por ejemplo, expertos británicos en comunicación- que aseguran su pronta desaparición.<br /><br />Podrá discutirse o no su valía (y de hecho, fueron el eje de varios foros, encuentros y congresos). Pero son evidentes sus riesgos. Un caso emblemático es el ocurrido en la reciente campaña electoral de los Estados Unidos donde a un tal "Martin Eisenstadt" se lo consideró asesor de primera línea de McCain, con declaraciones reproducidas en grandes medios. Hasta la cadena Fox citó a Eisenstadt como la fuente de la historia según la cual Sarah Palin no sabía que África era un continente. En el blog (<a href="http://www.eisenstadtgroup.com/">http://www.eisenstadtgroup.com</a> ) se describe a sí mismo como "un experto en cuestiones militares y políticas del Medio Oriente".<br /><br />Al final, el New York Times reveló que Eisenstadt no existe: fue el invento de dos buscavidas llamados Eitan Gorlin y Dan Mirvish quienes, a través de aquel nombre, querían crear un personaje de una serie de TV.<br /><br />Tal como escribió Mario Diament en su columna de La Nación "los bloggs se convirtieron en un ejército masivo y global, y ya nadie puede ignorar su existencia. Algunos son eficaces y persistentes. Otros, abiertamente mentirosos. Y la mayoría, exhibe una volátil relación con el rigor informativo, todo lo cual hace extremadamente difícil distinguir entre la verdad y la invención".<br /><br />Si el riesgo es palpable en el ambiente periodístico, lo mismo sucede con la literatura. No faltaron los que, atentos a las facilidades y comodidades de la red, se lanzaron a la producción en blogs como si se tratara de literatura de alto vuelo. En el reciente Festival Internacional de Literatura de Buenos Aires (Filba), tres escritores de la nueva generación latinoamericana debatieron el asunto: el peruano Santiago Roncagliolo, el argentino Oliverio Coelho y el brasileño Daniel Galera. Este, quien también tenía su blog, se mostró muy escéptico: "Allí la mayoría de los comentarios tienden a ser unos debates de muy bajo nivel. Hay comentaristas que acompañan un debate interesante pero, en general, se trata de brotes de expresión sin ningún significado". Roncagliolo defendió la validez de los blogs: "Yo soy absolutamente exhibicionista y me gusta. El blog te permite usar elementos de la subjetividad, escribir detalles que nadie más ha visto como tú. Y el medio en el que se puede volcar eso no es la prensa sino el blog". Coelho aportó: "Creo que es interesante pensar el blog como un problema contemporáneo. En países en los que hay una híper libertad de expresión, la banalidad se impone. Hay una cantidad de vidas sujetas a la contienda de la actualización diaria, a un infinito reality show, del que cualquiera puede participar".<br /><br />En los principales sitios web de los medios argentinos, los blogs se aplicaron como un reemplazo de lo que -en la prensa escrita, o aún en los medios electrónicos- serían los columnistas. Menos rigurosos, es cierto; pero más subjetivos, audaces y, por supuesto, disponiendo de más recursos técnicos como la utilización de videos, fotos, y tendiendo a ser más concisos. Algunos cobraron vida propia. Fue el caso de "Quiero un novio", el blog de la periodista Lorena Bassani en Clarín.com, que se convirtió en un fenómeno por el desarrollo de su historia. Y ahora Lorena, como algunos bloggers más, ya trasladó aquella historia... a un libro.<br /><br /><strong>Luis Vinker es Director Periodístico del Diario gratuito </strong><a href="http://www.larazon.com.ar/"><strong>LA RAZON</strong></a><strong>, Argentina.</strong>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-88713279109114282552008-11-16T03:52:00.000-08:002008-11-16T03:59:31.822-08:00Después del Ajuste, Nada Será Igual para el Periódico<div align="left">Lo que estamos viendo en materia de cambios y drásticas reducciones de costos en los periódicos de los Estados Unidos y Europa, se parece bastante a un tsunami autoaplicado. Y no es para menos. Las pérdidas no pueden ser cubiertas por los magros ingresos netos y el crédito ya no está disponible, mientras los lectores siguen estando en la vereda de enfrente y otros ya han comenzado a <em>buscar refugio</em> en los medios alternativos gratuitos, pues esta crisis está golpeando a todos por igual.<br /><br />Dentro de esta realidad, los periódicos de pago no se han quedado solos. También les llegó la hora de la verdad a los gratuitos, a raíz de la fuerte retracción de la pauta publicitaria. Así, todos intentan replegarse de la mejor manera posible, a la espera de una nueva señal de los mercados, dado que hasta el capitalismo vigente se quedó sin respuestas ante los errores de gestión y ambición de muchos de sus operadores globales. Por tanto, la duración y salida de esta crisis guardará una relación directa entre la solución consensuada por los líderes de occidente y la reversión del impacto psicológico que hoy afecta el comportamiento de las instituciones, empresas y del ser humano.<br /><br />Mientras tanto,...¿qué hacer?<br />En primer término, lo que hace ya décadas atrás nos enseñara el padre de la administración moderna –<a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Peter_Drucker"> Peter Drucker</a>: “concentrarnos en la subsistencia de la empresa”. Pero en esta oportunidad hay algo más que el periódico deberá contemplar en forma simultánea: ¡Colocar al cliente-lector en el centro de la nueva gestión!<br /><br />En la presente circunstancias esto no se trata de una mera expresión de deseos o fantasía. Siempre el periódico debería haberlo hecho, pero lamentablemente no se dio en la gran mayoría. Y si hay alguna duda de ello, <a href="http://www.blogger.com/”">sólo basta con ver cómo los periódicos hoy vienen haciendo sus ajustes: ¡De puertas-hacia-adentro!, mientras el lector espera solo y abandonado en la vereda de enfrente</a>, tal como ya lo habíamos manifestado. Nuevamente ocurrirá que el lector luego deberá pagar por algo que otros han decidido por él. Ciertamente, para nada este es el proceder que hoy demandan los mercados de consumo. Hay ejemplos muy elocuentes de cómo las empresas exitosas hoy innovan y ganan dinero a partir del aporte de los <em>prosumidores</em>.<br /><br />Cuando uno observa esta realidad no deja de producirnos un cierto dolor. ¿Por qué? Porque se tratan de prácticas autoritarias que, posiblemente, sus autores ni cuenta se dan de ello, y que están en la antípoda de lo que debería realizarse. Y es en la consecución de estas prácticas en donde radican los serios problemas estructurales y culturales que la industria del periódico viene teniendo en las últimas décadas. De allí las dificultades que arrastran y la imposibilidad de poder-saber reposicionar el negocio a partir una estrategia centrada en la innovación en el valor y en el cliente, simultáneamente.<br /><br />Felizmente nunca es demasiado tarde para cambiar, aunque ahora uno se encuentre en medio de la crisis. El periódico impreso dejará de ser un medio masivo –en realidad ya dejó de serlo hace tiempo– pero la empresa periodística cuenta con la materia prima clave que sí puede fluir a través de las distintas plataformas –incluido el papel– y que hoy son relevantes para segmentos representativos de públicos que necesitan estar informados a lo largo del día.<br /><br />En consecuencia, el periódico todavía está a tiempo para convertirse en el referente natural de la información, contenidos y entretenimiento –que también es información– para múltiples segmentos clave del mercado. Por cierto que hacerlo sin el cambio de misión, visión y re-enfoque estratégico será inútil y frustrante. Pero los que ya lo han realizado –entre ellos el joven Rupert Murdoch– dan muestra plena de que ello es también factible en la industria del periódico.<br /><br />Al respecto,... ¿su periódico cuenta con los talentos, el conocimiento y la vocación de liderazgo para llevarlo a cabo? </div><div align="left"><p></div><div align="left"></div><div align="right"><strong>José Podestá – Editor</strong> </div>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-64411966931476307022008-11-02T04:15:00.000-08:002008-11-02T04:34:03.476-08:00Desde la Crisis, Cómo Respondemos al Lector<div align="left">Tal vez no todos los periódicos establecidos en Latinoamérica llegan a comprender la magnitud de la crisis que está impactando, en la industria, en los Estados Unidos y Europa. Más aún, posiblemente no tengan bien en claro lo que está sucediendo, dado que en América Latina el paisaje se viene mostrando muy favorable, incluso para el lanzamiento de nuevos periódicos. <a href="http://flashdiarios.blogspot.com/2008/10/pesar-de-la-crisis-en-latinoamrica-se.html">Y de ello hay ejemplos bien concretos</a>.<br /><br />Lo cierto es que desde hace un tiempo prolongado la industria del periódico, en ambos continentes, se encuentra afectada por la tendencia negativa en los ingresos por circulación, publicidad y clasificados. Por su parte, el aumento de los costos fijos y variables también vienen haciendo lo suyo. Y si bien los periódicos tienen bien en claro qué hacer frente a estos problemas, una vez implementados los cambios terminan luego viéndose sorprendidos por una realidad-contexto que también les juega en contra. Si bien todo esto no deja de ser una complicación, ahora se le sumó la crisis financiera global, produciendo una caída muy significativa en el valor de muchas empresas de periódicos.<br /><br />Realmente el panorama en estos países se tornó en muy preocupante, pues al no estar aún solucionados los problemas congénitos del negocio tradicional, los periódicos se encuentran ahora en una posición de extrema debilidad frente al escenario de la crisis. Así como hasta ayer el capital era un recurso de alta disponibilidad que fluía por el mundo, ahora se tornó en un bien escaso que deben los gobiernos asignarlo como materia prima dentro de la ingeniería financiera que, prioritariamente, resguarde al sistema capitalista.<br /><br />Frente a este escenario, ¿qué están haciendo los periódicos? Básicamente, dos cosas:<br /><br />- En 1er. lugar, lo que pueden y mejor saben, es decir, reducir gastos.<br /><br />- En 2do. lugar, poniendo involuntariamente en peligro algunas de las fortalezas y propuestas de valor del negocio, derivadas de las decisiones tácticas que están adoptando para paliar la crisis.<br /><br />Justamente este último tipo de decisiones merecerían estar previamente encuadradas en la reformulación de la estrategia del negocio. <a href="http://www.editorandpublisher.com/eandp/news/article_display.jsp?vnu_content_id=1003885705">Pero lamentablemente no está sucediendo, al menos por los ejemplos que en los últimos días vienen registrándose, algunos de los cuales hasta ponen en peligro la viabilidad del periódico</a>.<br /><br />Muchas veces hemos escuchado lo que significa crisis para los orientales. También sabemos cómo ellos manejan la variable tiempo y cómo evitan el descontrol de la mente frente a las situaciones extremas. Esto los lleva, en la práctica, a cometer menos desaciertos que los occidentales y a ser más perseverantes frente a un problema. Entonces, si recordamos y asumimos que siempre hay más de una alternativa para abordar un problema y que la decisión debería contemplar el menor impacto negativo en el negocio, seguramente que muchos de los ejemplos-noticias que hemos escuchado de algunos periódicos, éstos podrían haber tenido una mejor resolución.<br /><br />La presente realidad también se constituye en una gran oportunidad –tal vez la última para algunos periódicos– para hacer aquello que siempre quedó pospuesto: ¡La reformulación del negocio! Más aún: “¡La destrucción del negocio!”, tal como en más de una oportunidad el ex CEO de General Electric –<a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Jack_Welch">Jack Welch</a>– les establecía como imperiosa necesidad a sus gerentes. Y de esto se trata:<br /><br /><em>De re-inventar el negocio del periódico, en lugar de asestarle, sistemáticamente, impactos negativos desde lo táctico</em>.<br /><br />¿Por qué impactos negativos? Porque eso es lo que uno viene observando desde hace tiempo, toda vez que lo hecho desde el producto-periódico poco y nada tiene que ver con las prioridades del cliente-lector que diariamente lo compra y lee. Así, cada vez más y con mayor frecuencia el lector se encuentra ante un producto que le brinda menor valor en términos de contenidos, calidad y lenguaje de redacción.<br /><br />Mientras América Latina no se encuentre ante la misma coyuntura que hoy están enfrentando los periódicos de los Estados Unidos y Europa, se estará transitando un momento y oportunidad únicos para pensar y anticiparse a los cambios que han de suceder. Por tanto, aquellos que se adelanten a los mismos –vía la reformulación del negocio– serán los que podrán llegar a capitalizar los beneficios de una estrategia competitiva, en consonancia con el cliente-lector. Caso contrario, más tarde muchos se lamentarán de estar haciendo “más de lo mismo”. </div><div align="left"></div><div align="right"><strong>José Podestá – Editor</strong> </div>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-88471250617213915112008-10-26T04:26:00.000-07:002008-10-26T04:44:34.817-07:00Encuentro Mundial de Diarios Gratuitos<img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5235466723456834658" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjHuXMZObJsaEzeWF5YAbRRV43JLyaSg_CT88Fl6Tq66J8k1cnvMCFdjmWqt9dvQfL5Pg6KCr42atl9Biod6kAJ6cQBH6VfwzJhUTKacOgYu22-sAZO-T672K8Gmktntue1MUWXd5t8lbVd/s200/Foto+Vinker" border="0" />La iniciativa fue, una vez más, de España, eje del "boom" de los diarios gratuitos en los últimos años. Y ni siquiera el huracán financiero que arrasa a su paso por casi todo el mundo –con secuelas que se irán viendo cada día más– evitó que el encuentro se concretara, durante tres jornadas en el Hotel Meliá Castilla, en Madrid, sobre fines de setiembre. Se trató de un encuentro que reunió a unos 300 editores y representantes de distintos medios y que sirvió como "puesta a punto" de un sector que ya se ganó un sitio propio. Así quedó reflejado en el marco institucional que se le dio a las reuniones y que contaron con altas autoridades españolas como la vicepresidenta del Gobierno, Teresa Fernández de la Vega, el ministro de Finanzas, Miguel de Sebastián, y la presidenta de la Comunidad de Madrid, Esperanza Aguirre.<br /><br />Un experto como el profesor Piet Bakker, de la Universidad de Amsterdam, trazó un panorama, reflejó el crecimiento a nivel mundial y citó las amenazas actuales. Aquel crecimiento se ha detenido, principalmente en Europa, como lo evidencian los cierres de distintos medios (principalmente en Holanda y Dinamarca, dos de los países donde la circulación de gratuitos era mayor). Bakker estima que "difícilmente puedan convivir más de tres gratuitos de dimensión nacional por país. Además, el mercado publicitario -único sostén de estos medios- es uno de los primeros que puede resentirse ante una situación de crisis económica como la que se está viviendo". No obstante, España todavía mantiene la fortaleza de sus cuatro gratuitos nacionales (20 Minutos, Qué!, Metro y ADN) que están intentando adaptarse a la situación, con distintos ajustes.<br /><br />"Entre lo más relevante es que hemos demostrado la vitalidad de los gratuitos. Hemos contribuido a una mejoría en la cantidad de lectores de diarios en España. Y desde los diarios pagos, ni siquiera nos dieron las gracias" apuntó Arsenio Escolar, director de 20 Minutos e impulsor de este encuentro.<br /><br />Curiosamente, en esos mismos días, aparecía un nuevo gratuito de distribución nacional en Italia... y ya es el quinto allí.<br /><br />Bakker citó a "Latinoamérica" como una de las regiones de potencial crecimiento. Allí destacaron la evolución de Diario Libre (Dominicana), cuyo editor realizó una amplia exposición, además de la permanencia de gratuitos en Ecuador, Chile, Argentina y, más recientemente, Brasil y Colombia. ADN acaba de lanzarse en las cuatro ciudades principales de Colombia, país al que también llegaría Metro.<br /><br />Se analizaron experiencias distintas, desde la citada de Diario Libre –con su distribución casa por casa– hasta las de gratuitos especializados como el City londinense. La tecnología y el futuro de los diarios estuvo presente en casi todas las disertaciones, tanto desde el rol de los editores como en las exposiciones de las centrales de medios. Y en ese sentido, hubo una ilustrativa conferencia de Al Trivino, director de diseño de News Co. con base en Londres: tanto por sus experiencias con "thelondonpaper" como en los proyectos para los eventuales diarios electrónicos.<br /><br />La comercialización y la distribución fueron otros de los aspectos tratados, con un valioso intercambio de experiencias.<br /><br />La actualidad, los objetivos y el propósito de unidad quedaron plasmados en el llamado "Manifiesto de Madrid", como una guía de acción para los tiempos que se vienen en los gratuitos.<br /><br /><strong>Luis Vinker es Director Periodístico del Diario gratuito </strong></span><a href="http://www.larazon.com.ar/"><strong><span style="font-family:arial;">LA RAZON</span></strong></a><strong><span style="font-family:arial;">, Argentina.</span></strong>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-43674808222392302472008-10-12T05:48:00.000-07:002008-10-14T18:21:27.561-07:00Si buscamos al culpable de la crisis, seguiremos perdiendo tiempo<div align="left"><span style="font-family:arial;">Casi en simultáneo al efecto viral que produjo la crisis financiera global, el periodista <a href="http://projects.washingtonpost.com/staff/articles/paul+farhi/">Paul Farhi</a>, del Washington Post, publicó un interesante análisis en el American Journalism Review/AJR. Ya el título aludía a una sentencia casi incontrastable: <a href="http://www.ajr.org/Article.asp?id=4623">“Los periodistas no somos culpables de la caída de los periódicos”</a>.<br /><br />Si ya está tentado por saber qué pienso al respecto, le comento que estoy parcialmente de acuerdo con ello. ¿Por qué? Porque en la industria del periódico, durante mucho tiempo, hemos venido escuchando expresiones tales como: “el periodista ya sabe lo que le interesa al lector” –pero no como resultado de una investigación ad-hoc– u otra más llamativa aún: “El lector no sabe lo que quiere”. Entonces, y sin darse ni darnos cuenta, el periodista ha estado haciendo profesionalmente su trabajo de espaldas al mercado, es decir, escribiendo fundamentalmente para él mismo.<br /><br />Lo dicho precedentemente para nada tiene una connotación agresiva ni despectiva hacia la profesión, por la sencilla razón que el periodista no era el único que procedía de tal manera. Lo mismo venía dándose en la mayoría de las industrias, porque era la forma imperante de encarar las cosas poniendo el foco y la pasión en la fabricación del producto; el cliente-mercado era algo que luego se abordaba en una segunda instancia de importancia-prioridad. Y si bien esta práctica definitivamente tendría que haber quedado postrada en el olvido hacia principios de la década de 1990 –inicio de la nueva economía del conocimiento y de la información– todavía algunos la vienen aplicando, a pesar de los magros resultados que obtienen.<br /><br />Es decir que a la fecha la industria del periódico tuvo casi 20 años para poder anticiparse al cambio, reformulando una nueva estrategia corporativa y de negocios, para así poder ir capitalizando experiencias y resultados acordes con las oportunidades que comenzaron a venir de la mano de las tecnologías y del rol-poder que fue asumiendo el cliente. Pero todos bien sabemos que para nada ello fue así. Por el contrario, toda vez que aparecía un nuevo paradigma –Internet, periódico gratuito, celular– se terminaba atacando y racionalizando sus aspectos negativos, tal vez por resistencia al cambio o falta de conocimiento de los nuevos comportamientos sociales y de consumo que comenzaban a registrarse.<br /><br />Mientras todo esto ocurría, la circulación del periódico proyectaba una tendencia negativa que, a la fecha, parece no tener piso alguno. Los ingresos publicitarios también vienen marchando en similar sintonía porque hoy el anunciante, con prácticamente la misma base presupuestaria, necesita salir al encuentro del target objetivo a través de medios cada vez más fragmentados.<br /><br />Vemos pues que desde esta mirada el periodista no es responsable ni culpable del magro nivel de respuesta que hoy logra el modelo clásico del periódico. Hacer más de lo mismo, aunque se le inyecte altas dosis de calidad, dejó de tener el resultado del ayer.<br /><br />Entonces, en lugar de salir de caza imaginaria para tratar de entender y eventualmente racionalizar la crisis, se impone en forma realmente “urgente” –pues reitero que ya han pasado casi 20 años del nuevo orden económico– para la reformulación estratégica del negocio periódico, porque la opción ya no pasa por las plataformas –papel + digital– sino en la búsqueda de una innovación en el valor que permita dar una nueva solución al cliente, tanto lector como anunciante. También será muy oportuno no olvidarse, en esta reformulación, que los medios tradicionales dejaron de ser “masivos”, por la sencilla razón que el mercado hoy desea ser tratado como individuos; la tecnología hoy les da la razón de tal actitud y prioridad.<br /><br />Mientras tanto, si uno desea conocer con mayor detalle cómo esta realidad está golpeando fuertemente a la industria del periódico en los Estados Unidos, bien vale la pena leer el mencionado artículo de <a href="http://www.ajr.org/Article.asp?id=4623">Paul Farhi</a>. Esta situación por supuesto que no es exclusiva de los Estados Unidos: también impacta en Europa. Entonces, tengamos mucho cuidado en pretender subestimarla los que estamos establecidos en América Latina. ¿Por qué? Porque nosotros también formamos parte de la aldea global, nos guste o no.<br /><br />Frente a una crisis, antes uno actuaba con cautela, reducía el nivel de la actividad y los gastos, y seguramente se llegaba a buen puerto. Pero en la nueva economía esas recetas ya no funcionan. La crisis demanda respuestas rápidas, audaces –con los pies en la tierra– e innovadoras. No se trata de copiar sino de CREAR algo diferente y superlativo. Es lo que habitualmente nos enseñan los líderes, aquellos que justamente no hacen lo que todos hacen porque saben que así ellos también pasarán a formar parte del rebaño. Y lo bueno es que en nuestra industria siempre hay algunos que nos dan el estímulo para hacernos reflexionar que ello sí es posible. Tal como recientemente lo acaba de anunciar el editor <a href="http://www.journalism.co.uk/2/articles/532478.php">News International</a> de Gran Bretaña.<br /><br />De lo que se trata, entonces, es de capitalizar el presente caos, justamente porque allí se ocultan los nuevos paradigmas que esperan ser concretados.</span></div><span style="font-family:arial;font-size:85%;"><div align="left"></div><div align="right"><br /><strong><span style="font-size:100%;">José Podestá – Editor</span></strong><br /></div></span>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-70366194677172686422008-09-28T05:32:00.000-07:002008-09-28T06:08:32.289-07:00El Periodismo Ciudadano, con Creatividad, Suma Nuevos Lectores<a href="http://www.periodismociudadano.com/wp-content/uploads/2008/09/zh-crianca.png"><img style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 200px; CURSOR: hand" alt="" src="http://www.periodismociudadano.com/wp-content/uploads/2008/09/zh-crianca.png" border="0" /></a><span style="font-family:arial;">Mientras los bloggers vienen haciendo lo suyo, generando contenidos que muchas veces nos impactan por su temática interesante y oportuna, también algunos periódicos ya han comprendido y tomado muy en serio la oportunidad y el potencial que brinda el periodismo ciudadano. Como prueba de ello bien lo valen las recientes propuestas implementadas por los periódicos <a href="http://www.blogger.com/”" uf="1&local=" section="capa_online”">Zero Hora</a>, de Brasil, y <a href="http://www.blogger.com/”">The Washington Post</a> en los Estados Unidos.<br /><br />En el caso de Zero Hora, ellos ya venían de realizar una experiencia previa con una sección de periodismo ciudadano para adultos: el <a href="http://www.blogger.com/”" localizador="Zero+Hora/Zero+Hora/Leitor-Reporter&secao=" section="Leitor-Rep%F3rter”">Leitor-Repórter</a>. Entonces, ¿por qué no extender también esta propuesta hacia los futuros lectores? Por cierto que una cosa es tener el deseo de llevar a cabo tal desafío y otro muy distinto es instrumentarlo por convicción, a partir de una estrategia que permita hacerlo viable y sustentable en el tiempo. Lo cierto y concreto es que Zero Hora ya se lanzó a capitalizar el segmento de niños y preadolescentes hasta los 14 años de edad. Estos <em>nuevos reporteros</em> ya están generando sus contenidos en la sección <a href="http://www.clicrbs.com.br/zerohora/jsp/home.jsp?localizador=Zero+Hora/Zero+Hora/zh+crian%E7a&secao=lista&section=zh+crian%E7a”">ZH Criança</a>, con bastante creatividad y entusiasmo.<br /><br />Vemos pues que mediante una propuesta-solución externa el periódico puede dar cabida al segmento de jóvenes, permitiendo también que la marca extienda su horizonte más allá de su formato convencional. No porque el soporte papel no les resulte <em>amigable</em> a los jóvenes sino porque la propuesta de los contenidos no la sienten como algo propio, de su interés y relevante dentro de su escala de prioridades y de valor.<br /><br />Mientras el periódico todavía le cuesta establecer un diálogo con el lector, vemos que la realidad se está encargando de señalar la vigencia de un nuevo mercado, en donde los jóvenes se muestran dispuestos a generar y compartir contenidos e información. Seguramente que muy pronto veremos cómo se irán segmentando, temáticamente, diferentes canales de contenidos, cada uno de ellos con reporteros que irán formateando y enriqueciendo a los mismos. Además, ¡<em>qué buena oportunidad se vislumbra aquí también para los anunciantes</em>!<br /><a href="http://www.purplestates.tv/images.season2/ps_logo.jpg"><img style="FLOAT: right; MARGIN: 0px 0px 10px 10px; WIDTH: 200px; CURSOR: hand" alt="" src="http://www.purplestates.tv/images.season2/ps_logo.jpg" border="0" /></a><br /><a href="http://www.purplestates.tv/”">purple states</a> es la propuesta del Washington Post y tiene que ver, en este caso, con la política. Se trata de vídeos que se presentan en la página de apertura de la sección política del sitio. Más allá que pueda pensarse de una oportunidad temática en vísperas de la campaña presidencial, aquí lo que se busca es que el público experimente la política a los ojos de sus conciudadanos, es decir, de personas con las cuales pueden identificarse en la vida cotidiana. De allí que esta propuesta seguramente tendrá una expansión permanente.<br /><br />Ambas propuestas son buenos ejemplos que no hacen más que confirmar que el proceso de fluidez de la información puede devenir en momentos en comunicación, toda vez que sea procesada y dosificada del nuevo valor que le impriman estos nuevos <em>comunicadores sociales urbanos</em>. De esta forma, los medios pueden así ampliar su oferta de contenidos, de la mano de periodistas ciudadanos que los une el afán de poder retribuir y servir a la comunidad a la que pertenecen y se sienten identificados.<br /><br />Este cambio social –y cultural– debiera ser visto como la punta del iceberg de la actividad periodística. Tal vez no todos los profesionales comulguen con esta realidad, por múltiples y hasta muy justificadas razones. Pero lo cierto es que la comunicación de masas tampoco hoy ya tiene vigencia, como tampoco la tiene el consumo masivo. Somos, en realidad, <em>masa individualizada</em> y dentro de ella vienen emergiendo seres proactivos en búsqueda de trascendencia y participación. Y así como en la actividad de medios surgieron los periodistas ciudadanos, en el ámbito empresario vienen ganando espacio los denominados <em>prosumidores</em>, es decir, consumidores que van realizando la <em>difusión viral</em> de los nuevos productos, a partir de sus experiencias y emociones.<br /><br />Estamos pues ante una oportunidad-desafío que no ha sido buscada por el periódico. Está allí afuera, esperando que se le abra la puerta. Incluso viene con algo que hasta ahora el periódico no cubría ni contemplaba en su agenda: la provisión y generación-entrega de contenidos complementarios que terminan sumando un nuevo valor a la marca.<br /><br />Estos ejemplos, más los que usted viene observando últimamente, le dan al periodismo la oportunidad de potenciarlos con una buena dosis de creatividad. El resultado de ello seguramente que se traducirá en un beneficio previsible y para nada despreciable: la expansión de la base de lectoría. Y con algo más: la incorporación de nuevos anunciantes.<br /><br />Pero para que la experiencia resulte exitosa, no deberá omitirse de estar integrada en la estrategia. De esta manera, todos los periodistas podrán tener bien en claro el objetivo de esta oportuna innovación.<br /></span><br /><div align="right"><strong><span style="font-family:arial;">José Podestá – Editor</span></strong></div><br /></span></span><span style="font-family:arial;"><span style="font-family:arial;"></span></span>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-54499876606287311652008-09-21T06:12:00.000-07:002008-09-21T06:24:31.955-07:00Un referente, Iñaki Gabilondo<img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5235466723456834658" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjHuXMZObJsaEzeWF5YAbRRV43JLyaSg_CT88Fl6Tq66J8k1cnvMCFdjmWqt9dvQfL5Pg6KCr42atl9Biod6kAJ6cQBH6VfwzJhUTKacOgYu22-sAZO-T672K8Gmktntue1MUWXd5t8lbVd/s200/Foto+Vinker" border="0" />La reciente entrega de los premios de la Fundación para el Nuevo Periodismo Iberoamericano -de Gabriel García Márquez- en el Museo de Arte Contemporáneo de Monterrey, México, abarcó a fotógrafos y reporteros de distintos países. Para cada uno de ellos, sin dudas, una distinción que relanzará y estimulará sus trayectorias. A la vez, el "Homenaje a la Trayectoria" también hizo absoluta justicia: Iñaki Gabilondo.<br /><br />Gabilondo es uno de los más notables periodistas de España, un referente absoluto, que casi marca el pulso de su país cada mañana con su "Hoy por hoy", el magazine que lanzara hace ya más de dos décadas. Oriundo de San Sebastián (1942) y egresado en periodismo de la Universidad de Pamplona, Gabilondo mantiene hoy la misma vitalidad, intensidad y jerarquía que lo llevara a los primeros planos. Fue el director de la cadena SER en Sevilla con apenas 28 años y, catapultado a los medios nacionales, estuvo siempre en la primera fila de las coberturas de todos los hechos que marcaron la "transición española" hasta nuestros días, incluyendo el golpe de Tejero o distintos atentados terroristas.<br /><br />El "salto" a la exposición televisiva no redujo un milímetro su entrega y actitud profesional. Desde la lectura de clásicos universales, hasta las noticias duras y entrevistas a los personajes del momento constituyen la combinación que atrapa a millones de españoles cada día, hilvanados por la voz de Iñaki Gabilondo.<br /><br />En su sencillo discurso de agradecimiento en Monterrey, rindió tributo a los jóvenes periodistas: "Su entusiasmo y compromiso cuestionan nuestro escepticismo. En Europa sabemos que en el combate entre los mercantilistas y los idealistas, han ganado los malos. Pero estos jóvenes te hacen pensar que, tal vez, la batalla no terminó". Y dejó una definición sobre el 'momento' de la radio: "Un programa de radio es vivir en tiempo presente la realidad del misterio de un día que no se va a repetir. Porque el amanecer de hoy es el último y nadie conoce la importancia de aquello que está viviendo. Aristóteles no sabía que nació en el 382 antes de Cristo. Nadie dijo me voy a la guerra de los Cien Años. En 'La Cartuja de Parma' de Stendhal el protagonista está en un campo de batalla con los pies embarrados entre cadáveres, pero no sabe de la batalla de Waterloo ni su resultado. Los mejores compañeros son el reloj y la duda. Cada periodista tiene su ideología, pero sus puntos de vista deben ser elásticos..."<br /><br />Y agregó: "Cuando los medios buscan un rápido culpable o un rápido vencedor están a cinco segundos de la propaganda, el spot o la publicidad. A diferencia del periodismo escrito, en la radio no hay tercer tiempo para escuchar la grabación y desechar esos primeros veinte minutos que no sirven, sino la palpitación en tiempo real". Y precisó: "Siempre hay que recordar al destinatario. El sujeto, el predicado y el verbo tenían un orden antes de que yo naciera y no pienso acabar con él".<br /><br />Junto a los jóvenes periodistas de distintos países, la solvencia de Iñaki Gabilondo volvió a lucir, un día más.<br /><br /><strong>Luis Vinker es Director Periodístico del Diario gratuito </strong></span><a href="http://www.larazon.com.ar/"><strong><span style="font-family:arial;">LA RAZON</span></strong></a><strong><span style="font-family:arial;">, Argentina.</span></strong>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-6690695254105367142008-09-07T05:38:00.000-07:002008-09-07T17:02:04.504-07:00Ahora que el Lector comenta y participa: ¿Qué hacemos?<div align="left"><span style="font-family:arial;">El periódico, como medio de comunicación e información, finalmente se constituyó en un canal de doble vía. De esta forma, la comunicación unidireccional o monólogo va camino a su desaparición, en la medida que el lector-usuario vaya haciendo uso de la invitación que realice su periódico.<br /><br />Esta apertura no necesariamente está reservada a la plataforma digital, aunque se trate del canal primario más beneficiado por incidencia de la <em>tecnología amigable</em> disponible. También se extiende a la plataforma impresa, dado que felizmente la gran mayoría de los periódicos ya asumieron que el contenido del impreso no debe ser replicado, tal como sucedió tiempo atrás en la Web. Entonces, así como el periódico gratuito produjo la expansión del mercado lector del impreso, la Internet permite la incorporación de nuevos lectores, principalmente los jóvenes adultos que no leen ni compran –en su mayoría- la edición impresa. Ahora todos los que así lo deseen, podrán hacer comentarios sobre noticias y contenidos diversos.<br /><br />Es justo reconocer que muchos editores están actualmente preocupados por este acontecimiento. No necesariamente porque se opongan o resistan al cambio-apertura. El tema tiene más que ver con el comportamiento-actitud que asume el lamentable nuevo segmento de los desubicados, es decir, aquellos que utilizan este servicio como vehículo para agraviar o literalmente insultar.<br /><br />Hasta tanto el usuario-lector no tenga bien en claro las obligaciones básicas que demanda el saludable ejercicio responsable de participar y comentar, al periódico le cabe una tarea-rol extra: la de <em>moderador</em>. Al respecto, la misma no deja de ser significativa en su magnitud, porque no sólo debe contemplar el qué y el cómo se comenta: también se le suma la problemática de la escritura abreviada y simbólica que utilizan y hasta crean los jóvenes.<br /><br />A la fecha los periódicos sienten que esta apertura les trae más disgustos que satisfacciones. Sobretodo porque muchos se han visto obligados a reducir la estructura de la Sala de Redacción, como consecuencia del impacto económico del contexto. Por cierto, ello se da en un mal momento para garantizar la exitosa difusión del nuevo servicio al lector.<br /><br />¿Qué hacer frente a esta realidad? Algo bien sensato y que evite futuras consecuencias negativas a nivel de la imagen del periódico:<br />¡No avanzar con el servicio hasta tanto el periódico tenga la plena seguridad de poder garantizarlo, con solvencia!<br /><br />Esta afirmación, tal vez, puede que le resulte obvia e incluso hasta muy elemental. Sin embargo, la destaco plenamente porque </span><a href="http://www.lacapital.com.ar/contenidos/2008/08/28/noticia_0039.html"><span style="font-family:arial;">ya se han dado casos de periódicos que salieron al ruedo con este servicio y al poco tiempo se vieron en la necesidad de suspenderlo</span></a><span style="font-family:arial;">. Cuando algo así ocurre, desde afuera esta situación es percibida como fruto de una improvisación del periódico, pues se asume que si decidieron hacerlo es porque estaban bajo control los estándares que garantizaban su vigencia.<br /><br />Tampoco es una solución feliz que hoy el periódico no se abra al mercado ni permita la interactividad junto al lector. Quien no lo haga, dentro del mediano plazo, seguramente que quedará cada vez más aislado de la realidad circundante. ¿Por qué? Porque la comunicación de doble vía –y su brazo derecho, la interactividad– son una consecuencia directa de la <em>Sociedad Informacional</em> a la cual todos hoy pertenecemos, interactuamos y participamos, cada vez más, activamente. </span></div><div align="left"><span style="font-family:Arial;"><p></span></p></div><div align="left"></div><div align="left"><p></p></div><div align="right"><strong><span style="font-family:arial;">José Podestá – Editor</span></strong></div>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-39137324063540699722008-08-24T05:29:00.000-07:002008-09-07T06:45:39.998-07:00¿Por qué el Periódico se resiste al Cambio?<span style="font-family:arial;">Tal vez muchos habrán leído, escuchado y hasta sentido que lo único que no cambia, en la nueva economía, es el cambio. ¿Por qué? Porque es permanente y contínuo. Y es tan rápida su evolución que prácticamente muchas veces ni nos damos cuenta de ello.<br /><br />Esta realidad nos viene acompañando en la actualidad y en todos los órdenes de la vida. Para ejemplificarlo basta ver lo está sucediendo en la industria de la telefonía celular o móvil, caracterizada por una carrera de velocidad entre las marcas que compiten a diario para ver quién y cómo logran sorprender al cliente con la última novedad.<br /><br />Cuando nos concentramos en la industria del periódico todo parece indicarnos que estamos ante una realidad contrastante. Esto no significa que no se encuentre expuesta al impacto del cambio: ¡Lo está! Pero por factores fundamentalmente culturales y de gestión, el periódico siempre mantuvo altas barreras frente al cambio. Prueba de ello es que a la fecha es un producto genérico, masivo, que no difiere substancialmente del vigente hace décadas atrás, más allá de las oportunas adaptaciones en diseño, color y eventual formato.<br /><br />Sin embargo, el impacto del cambio contínuo hoy sí que está haciendo lo suyo al periódico. Prueba de ello es la crisis por la que está atravesando la industria, especialmente en los Estados Unidos y en algunos países de Europa. Al respecto, <a href="http://flashdiarioscon.blogspot.com/2008/08/algunas-enseanzas-acerca-de-la-crisis.html">un reciente informe especial elaborado por Editor & Publisher –y que se incluyó en el sector “Artículos” de Flash para Periódicos– </a>nos brinda una síntesis que, en mi opinión, es frustrante y muy lamentable. ¿Por qué? Porque la industria nos muestra allí cómo está llevando a cabo, de modo defensivo, diferentes tareas con la finalidad de paliar, resistir o subsistir al cambio, pero nada nos dice acerca de qué propuestas o soluciones de anticipación se apresta a encarar para reposicionar y fortalecer su presencia en el mercado.<br /><br />Cuando uno viene observando los sucesos que están impactando en los últimos años al periódico –la fragmentación de medios y audiencias, las plataformas digitales, el tiempo escaso, la indiferencia de los jóvenes adultos– cada uno de ellos termina dañando el flujo operativo de los ingresos, al tiempo que se suman mayores costos en insumos y estructura. El resultado final de esta ecuación ya la conocemos muy bien, como así también las clásicas decisiones de reducción de gastos tendientes a preservar el flujo de caja. Pero gestionar un negocio haciendo de esta práctica un hábito recurrente, siempre termina mal, sea por la pérdida de buenos talentos o por el deterioro de la propuesta de valor al cliente –tanto lector como anunciante.<br /><br />Entonces,...¿Por qué seguir negando el cambio? ¿Por qué llevar el periódico hacia un estado cuasi-terminal, ya sea reduciendo páginas, eliminando puestos clave, variando la mezcla contenido-publicidad, a espaldas del cliente? ¿Por qué seguir actuando de manera reactiva ante un contexto-realidad que demanda proactividad?<br /><br />Todos estos interrogantes –y otros que seguramente cada uno de ustedes podrá sumar a su mente en estos momentos– nada tienen que ver con el mercado funcional del periódico. Más bien, se trata de señales inequívocas de una carencia de liderazgo, creatividad y visión a nivel de la plana mayor. Pero por su reiteración casi sistemática de los últimos años, también nos muestra que la industria evidentemente no está contando con un asesoramiento estratégico clave y puntual que la asista para un reposicionamiento diferenciador, competitivo y sustentable.<br /><br />El resultado de todo lo mencionado hace que la resistencia al cambio termine generando un costo, que es muchísimo mayor a las inversiones que el periódico debió haber hecho, oportunamente, para sacar partido de la oportunidad implícita que el cambio –y hasta la crisis– contienen en sí, en lugar de estar hoy pagando por las amenazas que omitió revertir.<br /><br />A partir del momento en que uno pueda darse cuenta que la tarea del <em>manager</em> es mantener el foco en la estrategia, concentrándose en la anticipación y no en la reacción, el periódico estará sumando al cliente –lector y anunciante– la mejor propuesta de valor acorde a esas circunstancias.<br /><br />Y justamente de eso trata un negocio: ¡<em>De sumar, en lugar de restar</em>!</span><br /><div align="left"><span style="font-family:arial;"><strong></strong></span></div><div align="right"><span style="font-family:arial;"><strong>José Podestá - Editor</strong></span></div>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-9829668822481983092008-08-17T05:42:00.000-07:002008-08-17T05:45:13.792-07:00Palpitando los Juegos<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjHuXMZObJsaEzeWF5YAbRRV43JLyaSg_CT88Fl6Tq66J8k1cnvMCFdjmWqt9dvQfL5Pg6KCr42atl9Biod6kAJ6cQBH6VfwzJhUTKacOgYu22-sAZO-T672K8Gmktntue1MUWXd5t8lbVd/s1600-h/Foto+Vinker"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5235466723456834658" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjHuXMZObJsaEzeWF5YAbRRV43JLyaSg_CT88Fl6Tq66J8k1cnvMCFdjmWqt9dvQfL5Pg6KCr42atl9Biod6kAJ6cQBH6VfwzJhUTKacOgYu22-sAZO-T672K8Gmktntue1MUWXd5t8lbVd/s200/Foto+Vinker" border="0" /></a><span style="font-family:arial;">Ocurre cada cuatro años, como marca una tradición milenaria (probablemente desde el 776 antes de la era cristiana): Juegos Olímpicos. Además de palpitar las hazañas de distintos fenómenos del deporte, es la oportunidad para que se prueben los últimos avances en los medios de comunicación. Las amplias y confortables salas de prensa que, las distintas sedes, le ofrecían a los reporteros hace una o dos décadas, ya parecen un pasado demasiado lejano. Son tantos y tan abrumadores los adelantos tecnológicos al servicio de las coberturas, que es difíciles seguirles el ritmo. Hasta puedes seguir los juegos tranquilamente desde tu celular, por internet, con imágenes y videos en directo...<br />¿Pueden los medios marcar diferencias entre tanta tecnología y entre tanta avalancha informativa?<br /><br />Allí no hay demasiados secretos. Entiendo que –más allá de la vibración y lo instantáneo de los medios electrónicos– la cobertura de los medios escritos pasa por dos carriles: el primero, su capacidad de armonizar con los "otros" (es decir, parte de lo que se está dando hoy en la integración entre las áreas digitales y convencionales de los principales diarios del mundo). Y lo segundo, en la sagacidad de sus mejores periodistas para encontrar la "historia diferente", o la cuota que permita "humanizar" las marcas y logros deportivos. Es decir, encontrar la anécdota y la pasión en la vida de los miles de protagonistas que uno se cruza en las arenas olímpicas durante más de dos semanas.<br /><br />A la hora en que la hoja impresa llega a su lector, éste ya vivió en directo los "9 segundos y 69 centésimas" que el velocista jamaiquino Usain Bolt necesitó para cubrir su carrera de 100 metros. ¿Cuál es el diferencial que podrás aportarle, como periodista, varias horas más tarde? Acaso remontarnos a los orígenes de ese mismo atleta en una humilde calle jamaiquina, o porqué tiene apenas una decena de competencias sobre esa distancia, o cuál es su música favorita, o cómo cambió su vida –del casi anonimato a la celebridad– en pocos meses. Tomamos ese ejemplo, o lo mismo ocurriría con Michael Phelps: millones están cautivados por sus hazañas sobre el agua y se agotan los calificativos desde las portadas de los periódicos, desde los titulares de los noticiosos.<br />Sobre el papel, tal vez deberemos encontrarle –y se está haciendo– su dieta, su fama de "chico hiperactivo", cómo lo convencieron de dedicarse al deporte, cómo pasó de Baltimore a la apacible vida en Ann Arbor, cuál es aquella música que suena en su i-pod en los segundos previos a la tensión de la carrera.<br /><br />Seguramente esos detalles cautivarán (y cautivan) más al público que los vericuetos técnicos, sólo al alcance de unos pocos especialistas. Aunque ésto también tenga su relevancia.<br /><br />Cada Juego Olímpico, cada cuatro años, ofrecen múltiples historias para perdurar.<br /><br /><strong>Luis Vinker es Director Periodístico del Diario gratuito </strong></span><a href="http://www.larazon.com.ar/"><strong><span style="font-family:arial;">LA RAZON</span></strong></a><strong><span style="font-family:arial;">, Argentina.</span></strong>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-21575628658472380692008-08-10T07:07:00.000-07:002008-08-10T07:13:04.894-07:00El Periódico como Referente de Contenidos y Relaciones<span style="font-family:arial;">Durante décadas el Periódico ha sido el referente primario que suministraba e instalaba en la sociedad las noticias y la información diarias. Acceder al Periódico era, por tanto, una necesidad básica para el lector por la propuesta de valor intelectual y social que le representaba en su vida de relación. Además tenía el beneficio de abarcar diversos contenidos, adecuadamente agrupados en secciones o suplementos, y dosificados a lo largo de la semana. Todo ello mediante un precio de tapa atractivo, que lo convertía en un inmejorable exponente del concepto value-for-money.<br /><br />Luego de esta introducción posiblemente muchos de ustedes se estarán diciendo: ¡Pero si eso es juntamente lo que es el Periódico! Si realmente así lo cree, seguramente que usted está en un problema y aún no se dio cuenta de ello.<br /><br />El hecho que el Periódico hoy prácticamente sea una versión levemente adaptada del ayer, es una de las causas por la cual desde hace más de una década no logra sumar –ni mucho menos entusiasmar como antes lo hacía– a las nuevas generaciones. En cambio sí es el referente indiscutido para los lectores adultos y maduros, a los cuales es sumamente importante conservar y en lo posible ampliar su número en la base, dado que gracias a ellos el Periódico impreso y de pago logra minimizar la tendencia declinante de la venta.<br /><br />Pero el escenario de corto y mediano plazo no es para nada estimulante. Los costos van en aumento, los anunciantes se van retirando parcialmente, porque necesitan llegar a determinados segmentos de la audiencia, a través de otros puntos de contacto, mientras la fragmentación de medios continúa profundizándose. Mientras tanto, los analistas y operadores bursátiles, desde la vereda de enfrente, vaticinan escenarios tipo catástrofe para la industria.<br /><br />Ciertamente que la situación del Periódico hoy no es para nada confortable. Hay realidades del mercado y de cambio socio-cultural que es necesario afrontar, dimensionar y hasta capitalizar a partir de un nuevo paradigma que hasta ahora nadie se animó a crear. Seguramente que aquí está la mayor dificultad-desafío que el Periódico debe –y tiene– que resolver. ¿Por qué?<br /><a href="http://www.followthemedia.com/fittoprint/soul0708072008.htm?PHPSESSID=2a37ef77476ff6691aadacd64a9b5cb6">Porque las evidencias que vienen dándose últimamente en el mercado, especialmente en los Estados Unidos </a>, nos señalan que el Periódico tiene en realidad dos problemas a resolver: uno interno –fruto de un management agotado y prácticamente en estado de crisis frente al cambio que no saben cómo afrontar, más allá de las clásicas recetas financieras– y el otro externo, en línea con lo mencionado precedentemente.<br /><br />Más allá del modelo-paradigma que haga sustentable el nuevo negocio del Periódico, también vale la necesidad de reposicionarlo como el referente de contenidos. ¿Cómo? A partir de una propuesta de valor que parta de las prioridades del lector actual y potencial, correspondientes al segmento de los adultos-maduros. Entonces, esto implica tener que comenzar a trabajar de afuera-hacia-adentro, escuchando lo que realmente necesita el lector para que en su percepción el Periódico vuelva a ocupar el lugar de referencia y fortaleza que lo caracterizaba tiempo atrás.<br /><br />También hoy es necesario que el Periódico promueva y estimule en dicho reposicionamiento –más allá del producto en sí mismo– la gestación de nuevos vínculos o links de conexión con la audiencia, a través de actividades de tipo social-cultural-recreativa que luego permitan, como objetivo deseado, una positiva difusión boca-a-boca de parte de la audiencia. Por cierto que el área de Marketing del Periódico tiene bastante por hacer en este campo, incluso con bajo presupuesto, vía alianzas y creatividad aplicada, previa formulación de una estrategia innovadora y altamente diferencial.<br /><br />Como puede verse, en lo inmediato el Periódico tiene nuevos caminos probables para transitar y reposicionarse como un referente de contenidos y relaciones. Apenas el CEO lo tenga asumido, seguramente que esta innovación será más fácil de implementar, incluso para todos. </span><br /><div align="right"><br /><strong><span style="font-family:arial;">José Podestá - Editor</span></strong></div><br /></span><span style="font-family:arial;"></span>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-47972559554750541872008-07-27T06:40:00.000-07:002008-08-10T07:06:18.900-07:00Contenidos de Opinión e InteractividadLas formas y opciones disponibles que tiene la audiencia para estar hoy debidamente informada vienen impactando en el periódico tradicional, de modo sensible, desde hace más de una década. Muchos todavía no han tomado plena conciencia de ello, por la sencilla razón que el periódico se mantiene dentro de los niveles históricos de venta-circulación, salvo altibajos circunstanciales. Pero esta realidad es, más bien, una ilusión.<br />¿Por qué? Porque si bien la auditoría de circulación permite al analista conocer, con objetividad, el grado de exposición del periódico por áreas y zonas geográficas, nada nos dice acerca de la cantidad adicional de ejemplares que se hubieran vendido si la generación de jóvenes adultos hoy hubiera sido lector del Periódico, como lo fue hace quince o veinte años atrás. Por tanto, existe un costo de oportunidad no capitalizado.<br /><br />Esa ilusión es, por cierto, la principal causa que llevó al periódico a no darse cuenta, desde hace tiempo atrás, de la pérdida genuina de lectoría –y de negocio– que viene resignando. En cambio, las explicaciones de la caída de la circulación suelen buscarse a través del impacto coyuntural derivado de las acciones del contexto, como ser: caída del empleo, eventual recesión, crecimiento inflacionario, etc. Si bien ello tiene el valor indiscutido de un dato cierto de la realidad, no deja de ser el aspecto externo del problema: la punta del iceberg.<br /><br />¿Qué se esconde por debajo de la superficie? Básicamente los problemas de índole estructural traducidos por la carencia de nuevos lectores, y que en la práctica el periódico tradicional no llega a seducirlos en términos de una atractiva respuesta-solución. Al respecto, los intentos que muchos periódicos realizaron en tal sentido no han tenido, por lo general, la aceptación esperada. Aquí lo que está entonces ocurriendo es que el abordaje habría que intentarlo desde otro tipo de propuesta de producto impreso, sin descuidar su contrapartida digital, también diferenciada. Y veremos más adelante porqué.<br /><br />Pretender abordar al segmento de los no lectores –representados mayoritariamente por los jóvenes adultos de 18-34 años– implica saber y tener muy en claro qué esperan priorizar del periódico, más allá de las fuentes de información a las que vienen accediendo diariamente. Seguramente que éstas deben ser, en la mayoría de los casos, las provistas por la plataforma digital, más el gratuito impreso en aquellas zonas en donde se encuentre disponible.<br /><br />Cuando uno se refiere a la plataforma digital, ésta hoy ya no se circunscribe a lo que es más evidente por todos: el periódico online u otros sitios de noticias. Al respecto, <a href="http://www.fnpi.org/talleres/participantes.asp?id=310">en un taller de periodismo digital que tuvo lugar en Perú hacia fines del año pasado –organizado por la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano / FNPI–</a> los participantes llegaron a listar hasta 20 formas que hoy están disponibles para acceder a la información-noticias en Internet. Entonces, además de la que básicamente nos imaginamos –la <em>homepage</em>– tengamos en cuenta que los jóvenes adultos, cada vez en mayor medida, lo vienen haciendo también a través de otras 19 opciones.<br /><br />Esto me parece que es una muestra suficiente de la necesidad e importancia que implica el tener bien en claro quién es nuestro cliente-lector, para poder así llegar con la mejor propuesta-solución. Además, nos sirve para darnos cuenta de por qué a este segmento no le seduce leer y ni mucho menos comprar el periódico tradicional.<br /><br />Pero también es cierto que cada vez más, y con mayor frecuencia, el lector adulto del periódico impreso hace sinergia con la Web para actualizarse en los contenidos e información que más le importa. Seguramente que algunos de estos lectores, con el paso del tiempo, terminarán por dejar de comprar el periódico tradicional, no simplemente por razones de economía sino porque llegan a la conclusión que el impreso no les está brindando una propuesta de valor superadora a la versión digital.<br /><br />Toda esta introducción ha sido para dejar esbozado el problema, hoy estructural, al que debiera el periódico tradicional dar muy pronto una solución. El mismo no sólo es concreto y real dentro del grupo etario 18-34 sino que también ya se vislumbra en el segmento de los lectores maduros. Entonces, ¿Por dónde empezar? ¿Cómo abordarlo?<br /><br />Una vez que se tenga en claro la estrategia –es decir, el por qué y el para qué del cambio– y se disponga de las conclusiones de la investigación de mercado en la mano, se estará en condiciones de poder saber dónde están las oportunidades para actuar en consecuencia. Pero independiente de ello hay dos temas centrales que el periódico tradicional debería ya revisar: los contenidos y la apertura hacia la interactividad con el lector.<br /><br />Sabiendo que la audiencia hoy dispone de múltiples opciones para el acceso a la información, un producto impreso sólo podrá reformular su propuesta de valor a partir del suministro de <em>contenidos de opinión</em>, pues la información de actualidad y en estado bruto está disponible al instante en los otros medios, y gratis. Entonces, si el periódico sale recién a la calle casi 12 ó más horas después de los sucesos a los que habitualmente hace referencia en el impreso, la práctica de este estilo terminará impactando negativamente en la esencia del negocio del periódico y en la marca.<br /><br />El otro factor clave –la interactividad– hoy devino en un fenómeno socio-cultural. Si bien la mayoría de los periódicos online todavía se presentan en la denominada Web 1.0 –correspondiente a la década pasada– también existen otros que han migrado hacia la Web 2.0 ¿Para qué? Porque esta plataforma permite capitalizar a la audiencia en red, es decir, la que está basada en la comunidad de usuarios y servicios –como los <em>blogs</em> y los <em>wikis</em>– mediante el uso de herramientas que permiten el intercambio dinámico de la información, incluso con <em>opinión</em>. También dentro de esta concepción algunos periódicos ya vienen desarrollando el Periodismo Ciudadano, representado mayoritariamente por colaboradores que no suelen ser lectores del impreso.<br /><br /><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Web_3.0">Conviene también aquí ir teniendo en cuenta que desde 2006 ya está operando la Web 3.0</a> Esta supone más tecnología aplicada, la presencia de las redes sociales –MySpace, Hi-5, Facebook– y algo muy importante: la <em>configuración de las audiencias</em>. ¿En qué consiste? En que ahora es la audiencia la que decide no sólo el qué y el cómo acceder al contenido sino también en hacerlo circular entre los subgrupos establecidos. Por tanto, si el periódico no quiere quedarse afuera de esta realidad, ya debería ponerse a trabajar para reposicionarse como un jugador clave que provee soluciones de calidad y excelencia a la audiencia.<br /><br />Posiblemente algunos piensen, a esta altura, cuánta amenaza se cierne sobre el periódico impreso –incluso para el digital, a partir del posicionamiento de la Web 3.0 Sin embargo, considero que más bien se trata de una estupenda oportunidad para reformular el negocio del periódico, a partir de la creación de un nuevo paradigma. Las señales nos están indicando que es tiempo para el hacer. Entonces,...<br /><br /><strong>¡<em>Enhorabuena que la Industria del Periódico retome el protagonismo y sea la gestora del cambio</em>!</strong><br /><div align="right"><br /><strong>José Podestá - Editor</strong></div>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-88838629448718165682008-07-13T07:11:00.000-07:002008-07-27T07:33:24.817-07:00Cómo Generar Valor a Través del Periódico<span style="font-family:arial;">Si un no lector de Periódicos tuviera hoy que analizar en detalle las secciones y los suplementos que acompañan a cualquiera de las ediciones diarias, ¿qué percepción, idea e imagen se formaría? ¿Alguno de ustedes llegó a investigarlo a través de un survey? ¿Alguno de ustedes hizo alguna vez este ejercicio, a título personal?<br /><br />Cuando se formuló el prototipo de contenidos ideal del Periódico –hace ya mucho tiempo atrás– los que tuvieron esa responsabilidad lo hicieron, seguramente, en base a la realidad del perfil de lectores esperado, la cultura imperante, estilo de vida y contexto. Luego, con el correr de los años, algunos aspectos de esta arquitectura de contenidos se fueron corrigiendo y adaptando a la realidad, aunque tal vez en un porcentaje más pequeño con relación al total de la edición. Para nada no me estoy refiriendo aquí al cambio de diseño y mejor ordenamiento de los contenidos que, como práctica, cada vez más realizan muchos Periódicos, sino a la esencia de los contenidos y secciones básicas que hacen al cuerpo del Periódico.<br /><br />Ahora bien, si tenemos en cuenta los cambios socio-culturales profundos que se vienen dando desde principios de la década pasada –punto de partida de la nueva economía– sumado el advenimiento de las plataformas digitales más la continua fragmentación de audiencias y de medios, nos encontramos hoy con una propuesta-versión de Periódico, que en su gran mayoría, importa casi exclusivamente al segmento etario de los adultos. Ellos son los que, diariamente, continúan pagando por su Periódico de preferencia. En cambio no ocurre lo mismo con el resto del mercado –ni mucho menos con los jóvenes adultos– todos devenidos mayoritariamente en no compradores del Periódico, aunque sí en lectores circunstanciales, toda vez que tienen la oportunidad de acceder a un ejemplar disponible en algún lugar público.<br /><br />Si bien por ahora América Latina no se encuentra tan expuesta a la crisis estructural por la cual están atravesando la mayoría de los Periódicos generalistas en Europa y los Estados Unidos, tampoco sería conveniente ni recomendable quedarse de brazos cruzados. ¿Por qué? <a href="http://www.followthemedia.com/fittoprint/office02072008.htm?PHPSESSID=7e206dc276a91841ffbba3b3a5e61ba4">Justamente para no tener que llegar hacer, por <em>urgencia</em>, lo que cada vez más y con mayor frecuencia vemos les está sucediendo a esos Periódicos</a>. La primera enseñanza que aquí ya se puede capitalizar es que no es negocio carecer, en la práctica, de una <em>estrategia de anticipación</em> tal que le permita al Periódico estar siempre dos o tres pasos más adelante de las amenazas potenciales –las mismas que hoy les está impactando a dichos Periódicos. Al respecto, convengamos que la <em>actitud de espera</em> es una práctica congénita –en realidad es un mal– de la Industria del Periódico, que se ha visto alimentada por décadas de excelentes resultados operativos. Sin embargo, hoy vemos que esa época dorada difícilmente se vuelva a repetir. Y es <a href="http://www.guardian.co.uk/media/2008/jul/03/trinitymirror.mirror">la misma realidad la que nos muestra ejemplos reiterados de cirugía mayor que vienen realizando diversos grupos de medios impresos, urgidos por los magros resultados operativos y de rentabilidad nula</a>.<br /><br />Entonces, de la mano de una realista <em>estrategia de anticipación</em> uno ya podrá comenzar a trabajar en la generación de nuevas propuestas de valor, tanto para la edición impresa como digital, teniendo por cierto siempre en el centro de la decisión al lector y los no lectores que deseamos alcanzar en el corto plazo.<br /><br />Hoy las marcas líderes que operan dentro de las categorías de consumo –alimentos, productos de limpieza, cuidado personal, etc.– tienen bien en claro que la propuesta de valor es aquella que define y reconoce, como tal, el consumidor-cliente. Y de esto se trata:</span><br /><span style="font-family:Arial;"></span><br /><span style="font-family:arial;"><strong><em>En brindar aquellas soluciones que terminen impactando, positivamente, en la audiencia-objetivo del Periódico.</em></strong></span><br /><p><span style="font-family:arial;">Esto lleva a la necesidad de contar con información sistemática y actualizada acerca de los cambios que, en materia de interés y prioridades, se vayan presentando en el mercado. </span><br /><span style="font-family:arial;"></span><br /><span style="font-family:arial;">Para ello uno puede comenzar utilizando las clásicas herramientas de investigación, pero complementándolas también con la información proveniente de la audiencia-objetivo. Al respecto, tengamos aquí presente que en esta nueva economía es un factor clave escuchar, comprender y brindar soluciones al cliente, y no al revés. Así, al saber qué priorizar en materia de contenidos y servicios, el Periódico podrá brindar una mejor respuesta. Y sin darnos cuenta, dejaríamos de hacer un Periódico más de uso-satisfacción interna para generar otro que pueda, incluso, hasta sorprender al lector.</span> </p><p><span style="font-family:arial;">Esta falta de inversión del foco de gestión periodística es uno de los costos más caros que hoy está pagando la Industria, pues al no percibir el lector-no lector que el Periódico le brinda un producto-valor que le satisfaga su necesidad de información diaria –en tiempo y forma– termina optando por migrar hacia otros tipos de plataformas.<br /><br />Para sumar valor en la plataforma digital –Internet y Web móvil– decididamente hay que segmentar ambas audiencias. Además, en la versión del Periódico online seguramente el mayor porcentaje de usuarios únicos provenga de los residentes en el exterior. En cambio, entre los residentes locales también es altamente probable que exista segmentos de interés-oportunidad para el desarrollo de contenidos <em>hiper-locales</em>, es decir, nuevos targets que necesitan y también les interesa las noticias e información barriales, zonales o específicas – y <em>a medida</em>– que hoy nadie las provee, con el potencial que ello tiene como una nueva fuente de ingresos. O sea que aquí podemos inferir que existen otros segmentos que, decididamente, conviene que sean abordados vía otra propuesta de contenidos online.</span></p><p><span style="font-family:arial;">Este espacio que hoy no cubre el Periódico digital está siendo ocupado, cada vez más, por sitios hiper-locales de Periodismo Ciudadano, cuando en realidad debiera ser el Periódico local el actor natural de ello.<br /><br />Lo mismo vale también para la Web móvil. Sabiendo que a través de esta plataforma se estará llegando, además, a las audiencias que hoy no leen ni compran el Periódico, es importante salir a su encuentro –aunque el mercado en algunos países no sea aún relevante– porque seguramente serán muy receptivos a contenidos y servicios ad-hoc, pagos. Además, por el perfil proactivo que caracteriza a los poseedores de celulares inteligentes y de 3ra. generación, todo servicio que éstos valoren del Periódico se encargarán luego de difundirlos <em>boca-a-oreja</em> entre sus grupos de relaciones, con el beneficio positivo que tendrá esta difusión viral.<br /><br />Si el Periódico logra establecer una nueva propuesta de valor –a partir de las prioridades de su audiencia-objetivo– y generar la percepción de ser el mejor medio con información local que brinda una superlativa utilidad diaria de conexión con dicho target, pasará entonces a recuperar la fortaleza que supo oportunamente tener. Con ello, y a pesar de alguna turbulencia o adversidad futura del contexto, quedará mejor posicionado. ¿Por qué? Porque será percibido y reconocido como el Periódico que brinda la mejor solución-respuesta de valor, y al justo precio.<br /><br /><strong><em>En síntesis</em>,</strong> para generar en cualquiera de las plataformas la mejor propuesta de valor, es necesario conocer previamente qué esperan y valoran del Periódico los lectores-no lectores –incluso los anunciantes– para luego poder plasmarlo en una nueva estrategia. Recién a partir de ese momento se podrá trabajar con mayor certeza y <em>pasión renovada</em>, con la convicción de estar ahora sí brindando la mejor solución esperada por el mercado. Caso contrario, el Periódico seguirá haciendo más de lo mismo. Y el resultado de ello, es lo que hoy está a la vista.</span></p><div align="left"><span style="font-family:arial;"></span></div><div align="right"><span style="font-family:arial;"><strong>José Podestá - Editor</strong></span></div>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-51144019289664076822008-07-05T12:28:00.000-07:002008-07-05T12:33:41.561-07:00El Premio a la "bloggera" Yoani Sánchez<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKeDMUShfiDgi5l96UsdYmx9CWl0Jc_9BMoVum4BElOHkJcPzxm9W2je7SeADcpyT1FsjFplm2tUa2amxwBsqLSunpg4pyv8bbapO1bjK0ig-ugJbrPpWvwn4UpAYXunACMWYMWS24D6Wa/s1600-h/Foto+Vinker"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5219615325843607282" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKeDMUShfiDgi5l96UsdYmx9CWl0Jc_9BMoVum4BElOHkJcPzxm9W2je7SeADcpyT1FsjFplm2tUa2amxwBsqLSunpg4pyv8bbapO1bjK0ig-ugJbrPpWvwn4UpAYXunACMWYMWS24D6Wa/s200/Foto+Vinker" border="0" /></a><span style="font-family:arial;">El impacto y la calidad que puedan tener los medios y afines surgidos a partir de la era-internet todavía está por estudiarse y dilucidarse (hablamos de periodismo digital, redes sociales, blogs, inclusive periodismo ciudadano). Pero están allí, están para quedarse y su influencia no se puede pasar por alto. Un dato significativo de las últimas semanas es la revelevancia –desde mediática hasta política– alrededor del blog "Generación Y", de la filóloga cubana Yoani Sánchez. Ella lo inició en marzo del 2007 "como un ejercicio de terapia personal, después que el silencio y la evasión no resultaran", según cuenta.<br />Allí colgaba sus "desencantadas viñetas de la realidad cubana. Y enseguida se convirtió en el centro de atención de numerosos medios de prensa, además de millones de entradas para la web. La revista Time ya ubicó a Yoani entre "Las 100 personas más influyentes del mundo" en la categoría de héroes y pioneros. Y el diario español acaba de otorgarle el premio Ortega y Gasset en la categoría de periodismo digital (simultáneamente se premiaba al fotógrafo Gervasio Sánchez, a la mexicana Sanjuana Martínez por su trabajo de investigación y a su compatriota Adela Navarro, directora de la revista Zeta, por su trayectoria)<br /><br />"Mi blog es un excorcismo personal que, de pronto, se ha encontrado con otros que también tienen sus demonios. Se ha convertido en una confluencia de demonios e historias similares. Sobre todo, se ha convertido en un foro de discusión: ahora mismo, lo más importante de Generación Y no son mis textos sino los comentaristas", dijo Yoani, a quien el gobierno de su país –pese al aparente deshielo de los tiempos recientes– no le permitió viajar a Madrid para recibir el premio.<br /><br />Frente a una situación como la cubana que genera tanto Blanco y Negro, Yoani apuesta a las descripciones de la realidad... y a la calma. "Le digo no a la violencia verbal, no a la desacreditación, no a los extremos. Quiero seguir con mi visión ciudadana", explica. Y no se considera una "disidente".<br /><br />Yoani encontró, a través del blog, la posibilidad de un ejercicio –periodístico, podemos afirmar– dentro de todas las limitaciones que la profesión tiene en su país. A la vez, abriendo una puerta a un futuro mejor, a las esperanzas.<br /><br />El escritor Ernesto Hernández Busto, en su representación, recibió el premio. Y Yoani, a través de un video, fue elocuente: "Nada de lo que escribí en mi blog es tan evidente como mi ausencia en esa ceremonia". Para ella también llegaron los elogios de uno de los más relevantes periodistas del mundo –y autor de la más completa biografía del Che Guevara– el estadounidense Jon Lee Anderson, reportero en The New Yorker. "Yoani, al igual que los otros premiados con el Ortega y Gasset, son portavoces elocuentes de lo mucho que aún tiene que recorrer gran parte del planeta para llegar a donde estamos hoy en España. Es decir, hablando libremente sobre los que nos da la gana, para bien o para mal". </span><br /><span style="font-family:arial;"></span><br /><strong><span style="font-family:arial;">Luis Vinker es Director Periodístico del Diario gratuito </span></strong><a href="http://www.larazon.com.ar/"><strong><span style="font-family:arial;">LA RAZON</span></strong></a><strong><span style="font-family:arial;">, Argentina.</span></strong>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-65056150279366955122008-06-15T05:17:00.000-07:002008-06-15T05:49:39.881-07:00Más allá de la Tinta y el Papel<p>Si acordamos que el negocio del Periódico es hacer dinero a través de una oferta múltiple de soluciones –noticias, información, contenidos y servicios– destinada a una audiencia objetivo, y a partir de allí ganar circulación y anunciantes, ello supone entonces tener muy en cuenta tres aspectos clave:<br /><br /><strong><em>a. Qué características básicas debería tener dicha oferta, a efectos de cubrir las prioridades del lector para sorprenderlo, a través de una frecuencia diaria, y a lo largo del día.</em></strong></p><p align="left">Aquí seguramente que se irá imponiendo el deseo-interés, de parte del lector, de priorizar la recepción de contenidos únicos. Al respecto, es muy conveniente que el Periódico preste más atención acerca de cuál es la oferta de noticias-contenidos que el conjunto de la oferta de medios brinda en su mercado. ¿Por qué? Porque ya se han detectado signos de “fatiga”, especialmente en el segmento de jóvenes adultos, por encontrar habitualmente duplicaciones de información en los puntos de contacto a los cuales acceden diariamente.<br /><br /><strong><em>b. Cuáles son sus hábitos de lectura, el grado de exposición-frecuencia diarios con otros medios y el tiempo que le destina.<br /></em></strong><br />Se trata de una información básica y mínima que todo Periódico debiera tener actualizada, no sólo para uso interno sino también como soporte sólido de argumentación estratégica en la comercialización de la publicidad ante anunciantes y agencias de medios.<br /><br /><strong><em>c. Qué es lo que más valora de cada uno de los medios a los que está expuesto, y por qué.</em></strong><br /><br />Esto será de gran ayuda para la producción de una mejor oferta de contenidos y posterior capitalización de oportunidades.<br /><br />Seguramente que a través de esta información –convenientemente actualizada en forma semestral– el Periódico podrá conocer, con mayor precisión, en dónde debe centralizar sus esfuerzos e ir actualizándolos. Dada la necesidad que las empresas tienen por optimizar recursos y minimizar costos, este imput pasará a constituirse en uno de los factores clave del éxito. Y de esta forma, el Periódico evitará seguir trabajando de puertas-hacia-adentro, al brindar al cliente-lector un óptimo producto-solución-servicio diario.<br /><br />Posiblemente alguien podrá llegar a decir que eso es lo que justamente venimos haciendo, al editar el Periódico de calidad. Sin dudar que ello realmente sea así, lo que hoy fundamentalmente debiera tenerse en cuenta es que el calificativo “Periódico de calidad” lo establece, valida y reconoce como tal el lector a partir del vínculo y experiencia diaria que él vive cuando se dispone a la lectura.<br /><br />Esta concepción <em>no tradicional</em>, sugerida para ver las cosas a partir de la óptica del cliente-lector, para nada tiene en cuenta a la competencia. No porque no se la valore, sino simplemente porque poco importa en este nuevo modelo. Cuando uno brinda una propuesta única, superlativa y de valor-beneficio reconocido por el cliente, es porque se lo está sorprendiendo con la mejor solución-respuesta a sus prioridades, expectativas y hábitos de abordaje y consumo. Por eso que hoy es fundamental tener bien en claro <em>quién es mi cliente-lector</em>, porque hacer un Periódico masivo y genérico despierta tan poco entusiasmo a su abordaje como cualquier producto genérico. Para una prueba de ello simplemente basta ver las variedades de leche, quesos, vinos, galletitas, etc., que existen para el consumo. ¿Para qué? Porque cada una de ellas va destinada a un segmento que previamente fue establecido como una oportunidad en el mercado. En el caso del Periódico impreso será, entonces, aquel segmento que habitualmente lo compra y lo lee diariamente.<br /><br />Pero bien sabemos que con el segmento de lectores adultos el negocio del Periódico no podrá sostenerse por mucho tiempo más. De allí la necesidad de volver a pensar y reformular la estrategia, sin omitir en esta oportunidad la ubicación del cliente-lector en el centro de la misma, junto con el impacto del cambio contínuo. Lejos ha quedado de este enfoque la actitud de poca valoración que se tenía del lector, a punto tal que algunos editores hasta llegaron a decir para qué investigarlos si son sujetos que “no saben lo que quieren”.<br /><br />Sin embargo, hoy son muchos los Periódicos que están pagando el costo de tal actitud, bastante rayana en la soberbia. La caída en la circulación es una prueba contundente de la pérdida creciente de lectores –y también no lectores– que optan, a igualdad de contenidos e información, hacia otros medios y soluciones.<br />En consecuencia, se trata de asumir y reconocer que <em>el cliente-lector es el Jefe</em>, justamente porque con la compra y lectura del Periódico está, diariamente, convalidando que para él es la mejor opción.<br /><br />En cuanto a lo táctico, hoy se impone que el Periódico salga al encuentro del lector a través de los puntos de contacto en donde se encuentre y en diversos momentos del día. Aquí es donde se puede dar una perfecta armonía entre la edición impresa y el soporte-servicio online que el Periódico lleve a cabo en cualquiera de sus formatos: Web, e-News o mensajes al móvil.<br /><br />Como se puede observar, la realidad está estableciendo otras formas de encarar el negocio. En lo exclusivo, diferente y oportuno se están concentrando los nuevos factores clave del éxito. De allí que poco de lo que hasta ahora se venía haciendo tendrá vigencia en el mediano plazo.<br /><br /><strong>¿Por dónde conviene empezar?<br /></strong><br />Una vez que exista el convencimiento que el “nuevo Jefe” ahora es el cliente-lector, habrá que invertir la cadena de valor que nos enseñara hace más de 20 años <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Michael_Porter">Michael Porter</a> para ser más competitivos. Ahora, todo tiene que comenzar en el cliente y construir hacia atrás la cadena de procesos que mejor resulte para satisfacerlo en sus prioridades. De esta forma, <em>la Sala de Redacción tendrá más en claro por qué y para quién está haciendo su trabajo</em>.<br /><br />Apenas se tenga en claro esta realidad, se podrá entonces formular un nuevo paradigma de negocio, que ya no estará acotado en brindar la mejor solución al lector tradicional sino también en poder llegar, satisfactoriamente, al segmento del mercado que hoy no se puede capitalizar. Esta apertura permitirá, además, vislumbrar un mercado publicitario relevante que hasta ahora no se lo podía seducir.<br /><br />De esta forma el Periódico comenzará a salir del círculo vicioso y hasta peligroso en el cual ya se encuentra: Ser un <em>commodity de contenidos</em>. Mientras no lo haga, estará entonces dando razones y fundamentos a los agoreros que en los últimos tiempos vienen anticipando, hasta con fecha cierta, la muerte del Periódico impreso. Al respecto:</p><p align="center"><br /><strong><em>¿Quién estableció que el Periódico únicamente debía ser impreso?</em></strong></p><p align="right"><br /><strong>José Podestá - Editor </strong></p>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5604096232171652588.post-76618965383026627992008-06-07T06:13:00.000-07:002008-06-07T06:51:16.681-07:00Cambio de Paradigma. Es la Información, Estúpido<em>La crisis de los medios de comunicación tradicionales en los Estados Unidos, abre una oportunidad de análisis y por supuesto de mercado. ¿Se puede trasladar la experiencia a todos los mercados? El cambio cultural es cada día más profundo de lo que se creía. ¿Por qué comprar un periódico impreso hoy?</em><br /><em></em><br />A veces hay combinaciones que suelen ser mortíferas. Los medios impresos en Estados Unidos no la están pasando nada bien. La masificación imparable de la red de redes, la homogenización de los enfoques informativos combinada con el constante descenso de la rentabilidad y la crisis hipotecaria que lleva a la economía más importante del mundo a las puertas de una recesión, hacen de esta mezcla un cóctel explosivo para las empresas periodísticas americanas. Pero hay un dato que resulta llamativo: en esta economía industrializada y con alto niveles de tecnificación, una amplia franja de la población con una instrucción de mediano a alto y con un importante poder de compra, formados en la cultura del papel, <a href="http://mica8.typepad.com/vision/">se está distanciando de los periódicos impresos</a>. Y hay más, <a href="http://im-pulso.blogspot.com/2008/03/el-peridico-pierde-valor-como-rasgo-de.html">el periódico está perdiendo su seña distintiva como identidad cultural</a> para estos sectores de la población americana, al no asumir que es un producto de distinción social o que le permite "acceder" a determinada calidad de información. No es ni validor social por reflejo y registro, ni un rasgo de su ascenso.<br /><br /><a href="http://www.escolar.net/wiki/index.php/El_fin_de_la_era_de_la_prensa">Los contenidos han experimentado en muchos casos una involución en su desarrollo</a> y suman más combustible al fuego. Mucho despacho de prensa, mucho teléfono y fuentes digitales de escritorio, pero las cosas ocurren en la calle y no dentro de las redacciones, ni por correo electrónico, ni por teléfono ni mucho menos por Google Reader. Si bien las redes sociales es donde se están desarrollando los debates más intensos entre los ciudadanos, aún con su auge están en etapa de consolidación y en la búsqueda de la rentabilidad y que paradójicamente el modelo de ingresos, basado en perfiles de usuarios, está resultando invasivo y puede ser un limitante muy fuerte a futuro por el rechazo, casi masivo, que produjo la noticia de que Facebook abriría sus perfiles de usuarios para vender publicidad.<br /><br />Y el mercado, como siempre, está empezando a enviar señales del cansancio en el notable desgaste que está produciéndose en los contenidos de los medios tradicionales en los Estados Unidos. El descenso de un 7% en los ingresos publicitarios en el 2007 y una caída en las ventas del 2,5% en las ediciones diarias y del 3,5% en las del fin de semana, son la alarma que está comenzando a sonar en las redacciones de los periódicos más importantes de los Estados Unidos.<br /><br /><strong>Vamos a las cifras y los datos sobre las consecuencias:</strong><br /><strong><br /></strong><a href="http://mica8.typepad.com/vision/2008/02/recortes-de-pla.html">The New York decidió recortar 100 puesto de trabajo sobre una redacción de un total de 1.332 periodistas</a>. The St. Petersburg Times decidió dejar de circular, en la ciudad de Tallahassee, la capital del estado de la Florida, a causa de la continua disminución de los ingresos.<a href="http://mica8.typepad.com/vision/2008/02/recortes-de-pla.html">The Star Tribune en la ciudad de Minneapolis decidió recortar el 3% de su fuerza laboral total. Las bajas en los ingresos, la mejora en la eficiencia tecnológica y la tercerización de trabajos son las razones de esta decisión</a>.<br /><br /><strong>¿Todo es culpa de la Internet?</strong><br /><br />The Washington Post brinda algunos datos interesantes: mientras las audiencias únicas de los periódicos digitales alcanzó los 3,6 millones de usuarios en el 2007, 6% más con respecto al 2006, y en los últimos años la cantidad de usuarios de Internet aumentó en el orden del 51%, las ediciones digitales crecieron en usuarios o visitas sólo el 24%.<br /><br />La red de redes y su masificación no son el principal problema ni el enemigo de la medios tradicionales. Tal vez sea su principal aliado: The New York Times publicó, en su edición digital 2 horas antes que el gobernador de New York compareciera ante la prensa, la información sobre el escándalo que terminó con su carrera política. Es la información no el soporte lo que importa. Al otro día, si al otro día, The New York Times, edición impresa, fue el diario más referenciado en el mundo gracias a la noticia de que el alcalde de la ciudad se acostó con una prostituta. Las ventas del periódico impreso acusaron el impulso que da hacer periodismo: crecieron un 20% ese día.<br /><br />La información es lo que hace relevante a un periódico, a un medio. La pertinencia, la proximidad y la propiedad (entendida en este caso como elaboración propia) es lo que debería primar a la hora de elaborar la oferta informativa en un alto porcentaje de sus páginas.<br /><br /><strong>¿Qué ocurre en otros mercados con respecto a la oferta de los contenidos?<br /></strong><br /><a href="http://mica8.typepad.com/vision/2008/03/acaba-de-public.html">El libro Flat Earth News, del periodista Nick Davie de la división de investigación del periódico británico The Guardian, es más que preciso</a>: Los despachos de agencia son el 69% de la información que publica The Times, el 68% en de Daily Telegraph, el 66% la del Daily Mail, el 65% de la The Independent y el 52% de la The Guardian.Sólo el 12% de las noticias que se publican en los periódicos han sido elaboradas por los redactores propios, el 8% la originalidad es dudosa y el 80% procede de agencias de noticias y empresas de relaciones públicas. No parece haber buenos argumentos para la compra de los periódicos ingleses.<br /><br />La era digital abre oportunidades para la información y las marcas periodísticas relevantes que apuesten a la calidad de los contenidos. Las audiencias están más informadas (no necesariamente mejor informadas) y tienen acceso a un sin fin de información que no cabe en una página de un periódico de tamaño sábana.<br /><br />La penetración social que logra Internet, aún cuando Latinoamérica no logra los niveles que se alcanzaron en los países desarrollados, permite que con una herramienta muy simple se pueda medir, de alguna manera, la valoración que hicieron los usuarios de la información que se publicó. La incorporación de lo más visto, lo más comentado o lo más votado en las ediciones digitales, es un buen termómetro informativo sobre la pertinencia de una noticia con respecto a los lectores.<br /><br />Si la era de la participación ciudadana en la información se impone cada vez más como tendencia y una información fue la más leída y comentada por los lectores en la edición digital, por qué no seguir las repercusiones de esa información en la edición impresa del otro día y, al mismo tiempo, ampliar, enriquecer, contextualizar y explicar las coberturas las noticias en la edición digital. La marca es una sola, los soportes pueden ser varios.<br /><br />La era digital nos puso frente a un cambio de paradigma en el cuál, en algún punto, la comunicación se volvió una conversación, es decir que la argumentación es la base de la discusión entre iguales, no hay un oráculo inmaculado, hay una horizontalización, creciente, constante e imparable de la comunicación. La información se vuelca cada vez más hacia el servicio, no hacia la moralización (o al menos eso debería ser) Se debería buscar explicar más que registrar.<br /><br />Es la información, estúpido, porque al final la esencia no ha cambiado: los periódicos impresos son o deberían ser una fuente de divulgación de criterios como contrapeso de los poderes y no ser SÓLO instrumento de éste, aunque suene idílico.<br /><br /><a href="http://mica8.typepad.com/vision/2008/02/lo-que-ha-cambi.html">El periodismo cambia, la prensa también debería hacerlo</a>.<br /><br /><strong>Rodrigo Fino</strong> es Presidente de <a href="http://www.garcia-media.com.ar/">garcía media</a> Latinoamérica. Puede ser contactado en: <a href="mailto:rodrigofino@garcia-media.com.ar">rodrigofino@garcia-media.com.ar</a>José Podestáhttp://www.blogger.com/profile/04017633544149031313noreply@blogger.com